Customer Service – Full Time

Công ty TNHH Jung Talents đang tìm kiếm người bạn đồng hành trong công việc với vai trò là một customer service tận tâm và nhiệt huyết để tham gia vào đội ngũ của team. Vị trí này chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ hỗ trợ học viên, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho họ.
Trách nhiệm chính (Key Responsibilities)
• Làm việc với các team trainer để hỗ trợ học viên.
• Đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin khóa học cho các bạn học viên.
• Cập nhật thông tin học viên sau khi hỗ trợ onboard cho học viên.
• Cập nhật thông tin liên quan đến khóa học để nắm rõ thông tin cần hỗ trợ cho học viên.
• Hỗ trợ Onboard đầu khóa học cho các học viên tham gia vào khóa học.
• Nắm rõ quy trình từ lúc học viên đăng ký học cho đến lúc học viên đã tham gia vào lớp học.

• Ưu tiên: Hiểu về văn hóa, thời gian ở Úc là một lợi thế.
• Kỹ năng cần thiết: Kỹ năng quản lý thời gian; Nhanh nhạy; Lắng nghe; Chịu khó, chịu áp lực.
• Thời gian làm việc của công ty từ 9:00 AM – 4:30 PM từ thứ 2 – thứ 6 (tính chất công việc của Customer Service không làm việc liên tục mà chỉ xử lý khi có công việc trong khoảng thời gian này)
• Yêu cầu: Thời gian linh hoạt để xử lý công việc.
• Kinh nghiệm làm việc: Không cần
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT

• Lương: 6 triệu VNĐ + Bonus
• Môi trường làm việc với các đội ngũ nhân sự trẻ (GenZ) vui vẻ, hòa đồng, nhiều năng lượng.
• Hình thức làm việc online tại nhà, thỉnh thoảng lên văn phòng để gặp mặt làm việc và hỗ trợ nhau.
• Cơ hội học tập các kiến thức và phát triển các kỹ năng cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-03 07:20:02