Customer Service Officer / Chăm Sóc Khách Hàng

Các công việc hành chính khác và theo yêu cầu của quản lý trung tâm
Phối hợp bộ phận Marketing và Phòng đào tạo, thông báo cho học viên và phụ huynh các hoạt động ngoại khóa nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học.
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên nhỏ tuổi đang theo học tại trung tâm.
Cập nhật thường xuyên về tình hình lớp học đang quản lý.
Sắp xếp lớp cho học viên, đăng kí lớp học cho học viên và làm thủ tục các khoản thanh toán khóa học
Nắm rõ nội quy của trung tâm và qui trình tư vấn khách hàng, nghiên cứu, cập nhật đầy đủ, chính xác về các khóa học của Trung tâm.
Tư vấn, thuyết phục phụ huynh tái đăng ký khóa học mới.
Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của phụ huynh.
Xử lý yêu cầu, phản hồi của Phụ Huynh trong ca làm việc.
Ca làm việc: Sáng 9h- 17h30; Chiều 13h00 – 20h30

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.
Bắt buộc có kinh nghiệm ít nhất từ 1 năm trở lên ở các trung tâm anh ngữ dành cho Bé (Ưu tiên đã từng làm trong môi trường giáo dục)
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Chủ động trong công việc, mong muốn phát triển bản thân.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm.
Thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi.

Thu nhập: Lương cứng 10,000,000 + Thưởng COM.
Thời gian thử việc: 1 tháng (Thử việc nhận 85% Lương cứng)
Chế độ nghỉ phép năm: 12 phép/năm.
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại.
Tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng hàng tháng.
Thưởng tết âm lịch 1 tháng lương.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-18 14:05:32