Customer Service - Tiếng Trung Đi Làm Luôn

Giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng- đại lý- nhà vận chuyển (giá cước/ / lịch trình/ thiết bị/ thời gian,...)
Theo dõi và hỗ trợ nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.
Tuân theo quy tắc của công ty cũng như quy trình xử lý.
Chuẩn bị báo giá cho khách hàng/ đại lý.
Làm việc với các bên vận chuyển
Kiểm tra và phát hành tất cả các tài liệu liên quan cho khách hàng / Credit Note/ Debit Note, etc,...)
Tìm cơ hội mở rộng kinh doanh.
Cập nhật tỷ giá mua- bán của thị trường cho đội định giá cũng như lãnh đạo- quản lý để đưa ra các giải pháp.
Chịu trách nhiệm về tài liệu vận chuyển và theo dõi lịch trình vận chuyển.
Tư vấn cho khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng
Giữ liên lạc với khách hàng của công ty để đảm bảo rằng tất cả các thắc mắc của khách hàng đều được điều tra kỹ lưỡng và xử lý nhiều nhất có thể.
Các công việc khác theo sự phân công, điều động của Ban Giám đốc Công ty
Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Kĩ năng / Năng lực:

Có tư duy tổ chức và lập kế hoạch công việc và quản lý tiến độ công việc
Tiếng Trung: HSK 4
Chủ động; Trung thực ,có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc ; Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt; Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Giao tiếp tốt, kỹ năng thương lượng và đàm phán tốt
Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi và tính cầu tiến cao
Năng động, nhiệt tình, nhanh nhẹn, có niềm đam mê với công việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành Thương mại quốc tế, Hải quan, Logistic,
Chấp nhận đi công tác xa.
Tiếng Trung: HSK 4
Ưu tiên có kinh nghiêm làm việc vận chuyển đường bộ, làm hàng refere dưới 1 năm.
Có kiến thức và kinh nghiệm làm việc liên quan đến đại lý vận tải, XNK hàng hóa hoặc các khối ngành liên quan.

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Lương cơ bản: 7- 9 triệu – % Thưởng doanh số.
Đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam;
Hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ mát hằng năm từ 1 đến 2 lần và các hoạt động văn hóa tập thể khác.
Thưởng các dịp lễ, lương tháng 13, thưởng Tết, sinh nhật bản thân, sinh nhật công ty...
Thời gian làm việc: 8 tiếng Thứ 2 đến thứ 6: 8h00- 17h30 Thứ 7: 8h00- 12h00
Địa điểm làm việc: Tầng 5 số 09, Nguyễn Xiển, P.Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 11:50:35