Customer Service

GIỚI THIỆU HIFARM
HiFarm là công ty tiên phong trong lĩnh vực tự động hóa nông nghiệp tại Việt Nam, với tầm nhìn trở thành đơn vị top 10 Đông Nam Á cung cấp giải pháp thông minh, hướng đến xây dựng một tương lai nông nghiệp hiệu quả, bền vững và thịnh vượng.
HiFarm cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến nhất cho người nông dân, giúp họ quản lý hoạt động canh tác một cách hiệu quả, tối ưu hóa chi phí, nâng cao năng suất và gia tăng giá trị thương mại cho sản phẩm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc khách hàng

Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng sau bán, theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời.
Duy trì liên hệ định kỳ, cập nhật đầy đủ thông tin và tình trạng khách hàng trên hệ thống.

Hỗ trợ vận hành kinh doanh

Phối hợp với bộ phận Kế toán để cập nhật và tổng hợp báo cáo tình hình thu hồi công nợ theo tuần/tháng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng trên CRM, nhắc nhở đội ngũ kinh doanh cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác.
Theo dõi lịch thanh toán theo hợp đồng, chủ động nhắc khách hàng đến hạn hoặc quá hạn.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Có tính kỷ luật cao, làm việc đúng quy trình, tỉ mỉ và cẩn thận với dữ liệu
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt
Nữ, tốt nghiệp từ trung cấp trở lên. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương từ 6 tháng- 1 năm
Khả năng giao tiếp tốt, phản xạ nhanh
Thành thạo tin học văn phòng

PHÚC LỢI:

Tham gia các câu lạc bộ giải trí, thể thao hàng tuần của công ty
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Lương Tháng 13 và thưởng hàng năm theo kết quả kinh doanh của công ty
Tham gia các hoạt động teambuilding hàng năm
Tham gia BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định
Lương thỏa thuận theo năng lực
Môi trường làm việc vui vẻ, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 19:50:02