Customer Services Executive

- Chủ động báo cáo cấp quản lý khi có tình huống phát sinh nằm ngoài khả năng xử lý.
- Cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng, gói dịch vụ và chương trình khuyến mại để hỗ trợ khách hàng lựa chọn gói phù hợp.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho cấp quản lý.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng đang sử dụng dịch vụ ứng dụng giải trí của công ty.
- Những công việc khác được yêu cầu bởi cấp quản lý.

- Giọng chuẩn, nhỏ nhẹ, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Thường xuyên và chủ động học hỏi thêm để nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng.
- Thái độ tích cực, điềm tĩnh khi xử lý yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng.
- Thái độ tích cực, cầu tiến, chịu được áp lực cuộc gọi và chỉ tiêu.
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng.
- Ứng viên từng làm việc từ các nền tảng công nghệ là lợi thế.
- Trình độ tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có khả năng làm việc môi trường văn phòng.

- Thời gian làm việc: Xoay ca, nghỉ 1 ngày trong tuần.

Ca 3: 13:00 AM- 22:00 AM
Ca 1: 06:00 AM- 15:00 AM
Ca 2: 10:00 AM- 19:00 AM

- Tham gia company trip, các hoạt động vui chơi giải trí theo dịp lễ của công ty.
- Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, 14 ngày phép/năm.
- Môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-17 01:25:41