Customer Success Executive

Mô tả công việc:

Quản lí dữ liệu: Đảm bảo thông tin về giá cả, khuyến mãi, tình trạng phòng trống, điều kiện & điều khoản,... được cập nhật chính xác, kịp thời trên hệ thống BedLinker
Phối hợp với bộ phận phần mềm để phát triển và duy trì tính ổn định của hệ thống, sửa các lỗi (nếu có) và phát triển kết nối API với các khách hàng OTA.
Quan hệ khách hàng: duy trì mối quan hệ với các khách hàng trong suốt quá trình phát triển và duy trì các kết nối, đảm bảo sự hiển thị sản phẩm của BedLinker trên tất cả các kênh bán của khách hàng.
Theo dõi và kịp thời phát hiện những lỗi bất thường của hệ thống để làm việc với đội ngũ phần mềm xử lý kịp thời.
Hỗ trợ các đối tác, làm việc trực tiếp với bộ phận Hợp đồng để duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác khách sạn.
Thực hiện đào tạo, hương dẫn sử dụng hệ thống cho đối tác, khách hàng và các thành viên trong bộ phận nội bộ.

Yêu cầu ứng viên:

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, thương mại điện tử hoặc đã từng làm việc trong các công ty du lịch trực tuyến là một lợi thế.
Thành thạo về tinh học văn phòng (Excel, Word, Outlook,...)
Linh hoạt, khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi về chính sách, quy trình.
Cẩn thận, tích cực, chủ động và làm việc độc lập để hoàn thành công việc.
Có khả năng làm việc độc lập với ít sự giám sát
Tốt tiếng Anh đặc biệt là kĩ năng nói và viết
Tốt nghiệp cử nhân Đại học các ngành về Du lịch- Khách sạn
Có thế mạnh về kĩ năng giao tiếp, tổ chức công việc và giải quyết vấn đề.

Quyền lợi ứng viên:

Có cơ hội làm việc trực tiếp trong những khách hàng, đối tác trong và ngoài nước.
Hoạt động Teambuiding sôi nổi.
Lương thỏa thuận.
Các chế độ BHXH, BHYT... Theo luật định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội tham gia đào tạo trong và ngoài nước, tiếp cận học hỏi những công nghệ mới, tiên tiến trên thế giới.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp cao.
Được trang cấp đầy đủ công cụ để làm việc ( latop, điện thoại... ).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-28 00:10:05