Customer Support ( Dropship/POD)

Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Nhận thông tin từ các bộ phận và phản hồi lại khách hàng
Đón tiếp, tư vấn khách hàng để tối ưu hoạt động bán hàng, thúc đẩy doanh số của khách hàng.
Ứng viên được đào tạo về các dịch vụ của công ty để có thể hỗ trợ/tư vấn khách hàng.
Chuyển các yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận liên quan (bộ phận kỹ thuật, bộ phận kinh doanh, bộ phận sản phẩm...)
Hệ thống các câu hỏi, yêu cầu của khách và theo dõi tiến độ
Thực hiện hỗ trợ khách hàng sử dụng, khai thác platform e- commerce
Các công việc khác theo sự sắp xếp, phân công của quản lý.

Nữ, độ tuổi từ 22- 30 tuổi
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tư duy tốt, nhanh nhẹn, và chủ động trong công việc
Tiếng Anh tương đương 600 TOEIC
Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng/hỗ trợ khách hàng ở các platform tương tự (shopify, shopbase, woo...), có hiểu biết về thị trường POD/Dropship

Văn phòng rộng rãi, thoáng mát, tiện nghi. Môi trường trẻ trung năng động.
Chế độ nghỉ phép 12 ngày/1 năm. Công ty hỗ trợ 100% chi phí đóng BHXH.
Chế độ thưởng theo chính sách công ty: Lương tháng 13, xét thưởng theo năm, thưởng thêm vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tiến độ dự án, có năng lực sẽ được đánh giá ngay tại thời điểm.
Thử việc 1 tháng từ 85%- 100% lương cứng
Teabreak hàng ngày, các hoạt động thể thao miễn phí ( bơi lội, pickleball...), tổ chức sinh nhật, party, du lịch nghỉ mát hàng năm...
Được hỗ trợ chi phí các khóa học đào tạo ( nếu có)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-05 23:55:03