[Đà Nẵng] Giám sát kỹ thuật

Tiếp nhận thông tin hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm qua các kênh của công ty
Tổng hợp và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu suất của trung tâm dịch vụ
Giám sát, đánh giá nguyên nhân lỗi và kiểm tra tính xác thực trong quy trình sửa chữa, thay thế linh kiện của kỹ thuật viên và các TT BHUQ
Ghi nhận các ý kiến đóng góp, làm việc với trung tâm bảo hành để xử lý các tình huống khiếu nại khách hàng nếu có
Giám sát tiến độ sửa chữa và chất lượng sau sửa chữa của kỹ thuật viên và các TT BHUQ
Trực tiếp xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp tại nhà khách hàng
Các công việc khác được phân công theo yêu cầu

Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức công việc tốt
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh. Có kiến thức về ngành và đối thủ
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật, điện, điện tử- điện lạnh
Ưu tiên có kinh nghiệm sửa chữa tốt, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, điện lạnh như ti vi, tủ lạnh, điều hòa
Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen và hành vi khách hàng
Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-14 05:20:02