Digital Customer Experience Advisor

TECHCOM SECURITIES (TCBS)

Mức lương

Đang cập nhật

Địa điểm làm việc

Hoàn Kiếm, Hà Nội

Kinh nghiệm yêu cầu

Cập nhật

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Enhance customer experience by analyzing behavior, researching pain points, and working cross- functionally to improve the end- to- end journey.
- Build and maintain self- service resources: videos, infographics, chatbot scripts, etc.
- Develop and manage customer engagement programs and campaigns (e.g., loyalty, minigames).
- Propose and implement tech- enabled solutions using data, AI, and automation to streamline customer flows and elevate the overall experience.
- Support customers across channels (phone, live chat, social media, in person), while introducing TCBS&039;s wide range of financial products and services as part of the overall service experience. Note: Comprehensive training on TCBS’s core products and platforms will be provided.
- Generate reports and dashboards using Power BI.

Quyền lợi

Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Luật
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-14 00:50:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Digital Customer Experience Advisor - Mã tin đăng: 5568066. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Các tìm kiếm khác liên quan đến công việc Customer advisor

Xem trang công ty

Bí kíp tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

1. Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển

- Báo cáo tin tuyển dụng với 123job thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro

- Hoặc liên hệ với 123job thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job:

Email: 123job.vn@gmail.com.vn

Hotline: 0961.469.398

Tiện ích hỗ trợ bạn

Công cụ tạo CV online Trắc nghiệm tính cách MBTI Chuyển đổi lương gross to net Viết đánh giá công ty Tạo profile cá nhân

Việc làm đề xuất liên quan