GIỚI THIỆU CÔNG TY
Triết lý kinh doanh “Chất lượng sản phẩm là trọng tâm – Lợi ích khách hàng là then chốt”
Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam – là đơn vị chuyên cung cấp hệ thống dây chuyền và thiết bị trong ngành công nông nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi luôn cung cấp giải pháp thiết kế tổng thể các dây chuyền, thiết bị đồng bộ có chất lượng cao tới khách hàng ở mọi quốc gia.
Công ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam xin gửi lời chào trân trọng đến quý khách hàng, xin cảm ơn sự quan tâm và hợp tác của quý khách hàng trong thời gian qua.
Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam – là một trong những nhà sản xuất tiên phong trong việc nghiên cứu, sản xuất và ứng dụng công nghệ sạch hàng đầu tại Việt Nam đã đem tới những giải pháp tích cực cho nền công nghiệp năng lượng tái tạo trên toàn quốc nói riêng và thế giới nói chung.
Sau nhiều năm hoạt động với sự năng động, sáng tạo trên lĩnh vực kinh doanh chúng tôi luôn hướng tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật, nỗ lực xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh. Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam đã không ngừng khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường và niềm tin đối với khách hàng.
Với việc đầu tư sâu rộng về cơ sở hạ tầng tại Đà Nẵng, TP.HCM và Hà Nội. Cùng với đội ngũ thạc sỹ, kỹ sư chuyên nghiệp nhiều năm kinh nghiệm, ban lãnh đạo có tầm nhìn và luôn phát triển, ứng dụng công nghệ mới nhất để tạo ra nhứng sản phẩm chất lượng góp phần cho công cuộc đổi mới đất nước đã tạo được sự tín nhiệm đánh gia cao của đối tác và khách hàng.
Chúng tôi tin tưởng rằng các sản phẩm có chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo sẽ làm hài lòng khách hàng. Điều này khẳng định khi quý khách hàng đến với chúng tôi luôn cảm nhận được giá trị thực của sản phẩm, thuận tiện, độ tin cậy cao và sự gắn bó bền chặt với tương lai.
Nhân Viên Ngành Kỹ thuật Tư Vấn Bán Hàng
Kinh nghiệm
Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp nhận thông tin khách hàng và nhu cầu
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh offline và online được giao.
- Cập nhật đầy đủ thông tin lên hệ thống CRM hàng ngày.
- Ghi nhận thông tin về khách hàng (tên, chức vụ, địa điểm) và nhu cầu cần tư vấn.
2. Tư vấn giải pháp theo nhu cầu khách hàng
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ và giải pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Liên hệ với các bộ phận liên quan nhằm có thông tin đầy đủ để tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
- Nếu khách hàng là dự án hoặc ngoài khả năng hỗ trợ hoặc có tính chất quan trọng. Phải báo cáo ngay cho cấp trên để hỗ trợ khánh hàng tốt hơn.
- Trường hợp khách hàng không mua hàng, tìm hiểu xác định nguyên nhân và ghi nhận lên CRM để phục vụ cho công tác thống kê báo cáo.
- Lên kế hoạch tư vấn khách hàng hàng ngày, ghi nhận toàn bộ thông tin về những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.
- Gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh, video, báo giá,… cho khách hàng.
3. Soạn thảo văn bản và theo dõi tiến độ cung cấp.
- Theo dõi các thủ tục tạm ứng, thanh toán, thu hồi công nợ, theo dõi quá trình giao nhận hàng để hỗ trợ khách hàng.
- Soạn thảo hợp đồng và gửi khách hàng sau khi hợp đồng được duyệt.
- Biên soạn/update các tài liệu về giải pháp tư vấn cung cấp khách hàng.
4. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, bảo hành.
- Thực hiện phiếu đánh giá mức độ hài lòng sau khi hoàn thành thủ tục bán hàng.
5. Báo cáo & đề xuất nâng cao hiệu quả công việc
- Xây dựng kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ (tuần/ tháng/quý) đến Trưởng phòng/người quản lý trực tiếp.
- Đóng gói tài liệu trắc nghiệm thông qua việc ghi nhận các câu hỏi và thông tin trả lời khách hàng ngày.
- Tổng hợp thông tin, đánh giá và đề xuất các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả công việc phụ trách.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
– Trình độ học vấn/chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành kỹ thuật.
– Kinh nghiệm: 01 năm trở lên ở vị trí tương đương
– Trình độ ngoại ngữ / tin học: Anh Văn cơ bản và vi tính văn phòng thành thạo
– Kiến thức: Hiểu văn hóa doanh nghiệp, kiến thức sản phẩm, thị trường ngành sản phẩm, nhu cầu và tâm lý khách hàng.
– Giới tính/Độ tuổi/Sức khỏe: Nam/Nữ, độ tuổi từ 23 –35, có sức khỏe tốt.
– Tính cách: Trung thực, hòa đồng, chịu khó, khách quan, linh hoạt, cẩn thận, tỉ mỉ, suy nghĩ tích cực, tự tin, quyết liệt.
– Người có mục tiêu: Kiên trì, dấn thân vào công việc, theo đuổi mục tiêu, hướng kết quả cuối cùng. Có tính sáng tạo trong công việc.
– Kỹ năng: Đọc vị khách hàng, quản lý mục tiêu, quản lý thời gian, lập kế hoạch, viết báo cáo, đàm phán, giao tiếp, phối hợp, kỹ năng văn bản.
Các yêu cầu khác
Tràn đầy năng lượng, nhiệt huyết.
Khả năng thấu hiểu và rút ra được vấn đề chính trong giao tiếp.
Đam mê với công việc kinh doanh và chinh phục thị trường.
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có phẩm chất đạo đức tốt
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được đào tạo về sản phẩm & các kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Ứng viên có năng lực có cơ hội được đào tạo để trở thành trưởng nhóm, trưởng bộ phận, khu vực, điều hành.
Được tham gia vào các hoạt động của công ty: Thể thao, du lịch.
Thu nhập: Lương từ 7 đến 10 triệu + thưởng theo KPI doanh số.
Làm việc với các đối tác bên ngoài liên quan đến công việc được giao.
Được quyền yêu cầu các bộ phận liên quan cung cấp các thông tin phục vụ công việc.
Được quyền yêu cầu cấp phát các công cụ cần thiết phục vụ cho công việc.
Được hưởng các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
