E-commerce Manager

Chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành toàn bộ hoạt động thương mại điện tử của công ty trên các nền tảng như website, sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...), và các kênh social commerce nhằm tăng trưởng doanh thu online, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Chiến lược và kế hoạch:

Lập kế hoạch phát triển kênh online theo từng giai đoạn (quý/năm).
Xây dựng và triển khai chiến lược e- commerce phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Quản lý kênh bán hàng online:

Theo dõi và phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng, đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản lý và tối ưu các gian hàng trên website, Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,...

Marketing và tăng trưởng doanh thu:

Phân tích hành vi người dùng, đề xuất cải tiến UI/UX và tối ưu tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate).
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch digital ads, SEO/SEM, email marketing,...
Xây dựng các chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher,...

Quản lý vận hành và chăm sóc khách hàng:

Phối hợp với CSKH để đảm bảo phản hồi khách hàng kịp thời và tích cực.
Giám sát quy trình đặt hàng, giao hàng, đổi trả,... trên các kênh TMĐT.

Phân tích dữ liệu và báo cáo:

Phân tích đối thủ, xu hướng thị trường và đề xuất chiến lược điều chỉnh phù hợp.
Theo dõi KPI: doanh thu, traffic, CR, ROAS, CPA,...

Kỹ năng phân tích số liệu, sử dụng tốt Excel/Google Sheets, phần mềm phân tích dữ liệu.
Am hiểu về SEO/SEM, Google Analytics, quảng cáo online, social media, thương mại điện tử đa kênh.
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E- commerce, ưu tiên từng làm ở các công ty FMCG, mỹ phẩm, bán lẻ,...
Tư duy chiến lược, chủ động, có khả năng lãnh đạo đội nhóm và phối hợp liên phòng ban.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc tương đương.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-20 23:45:02