[E1] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng - Line Cá Nhân - Đối Tác Ngân Hàng Techcombank

* Mô tả công việc:
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank(thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)
- Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.
- KHÔNG gọi ra + KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số, KPI MỞ THẺ
- Làm việc tại văn phòng(Phòng dịch vụ khách hàng Techcombank)
- Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chuyển giao yêu cầu cho bộ phận phía trên xử lý,chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.
* Thời gian làm việc:
Ca làm việc chủ yếu giờ hành chính, được sắp xếp ca trước 1 tuần làm việc
+Ca 1:từ 8h- 17h
+Ca 2:từ 9h- 18h
+Ca 3:từ 14h- 22h(chỉ cần làm 1- 2 buổi/tuần)
- Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
* Địa điểm làm việc:
Khu vực HN: Hội sở Techcombank: Tòa nhà C5, số 119 Đường Trần Duy Hưng, Hà Nội
Khu vực HCM: Tầng 12A, TCB Sài gòn Tower, số 23 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên đang chờ bằng
- Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn, được đào tạo bài bản về nghiệp vụ
- Không yêu cầu đúng chuyên ngành
- Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, nói lắp
- Cầu thị, ham học hỏi.

* Quyền lợi được hưởng:
- Được kí hợp đồng chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ, tết
- Hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ, có khoang làm việc riêng, phòng khám sức khỏe, nhà ăn,..
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Xét tăng lương định kỳ, thưởng,...
- Thu nhập: 7.000.000 VNĐ- 9.000.000 (VNĐ)/tháng
- Được thường xuyên tham gia các hoạt động liên hoan, du lịch, teambuilding của công ty,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-17 10:00:26