Ecommerce manager

- Thực hiện các báo cáo liên quan đến khách hàng online.
- Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng kịp thời.
- Phối hợp với các phòng ban xây dựng chiến lược sản phẩm, xúc tiến bán hàng, truyền thông phục vụ cho hoạt động bán hàng Online.
- Phối hợp làm việc với team digital marketing để quảng cáo, truyền thông, PR cho chương trình tăng hiệu ứng bán hàng.
- Điều phối nhân sự tư vấn và xử lý đơn hàng trực tuyến cho khách hàng, đảm bảo hiệu suất trả lời tin nhắn và hiệu suất chốt đơn theo qui định.
- Quản lý tồn kho sản phẩm, xử lý và theo dõi thông tin đơn hàng.
- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng, mạng xã hội, diễn đàn và các công cụ tương tác trực tuyến với khách hàng.Theo dõi, đánh giá hiệu quả các chiến dịch; Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của phòng và phân bổ mục tiêu đến các thành viên (website, facebook, các gian hàng TMĐT..)
- Tổng kết báo cáo doanh thu hàng ngày, tuần, tháng quý và năm.
- Xây dựng chiến lược bán hàng và mở rộng các kênh bán hàng Online.
- Quản lý và đào tạo nhóm bán hàng online để đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như doanh số.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên làm trong ngành bán lẻ, thời trang, thẫm mỹ, bất động sản ….
- Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo nhân viên.
- Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng làm việc độc lập và trong nhóm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
- Có thể làm việc linh hoạt thời gian và ca làm công ty.
- Am hiểu về công nghệ, có khả năng sử dụng máy tính thành thạo, biết sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh online.
- Có khả năng phân tích và đưa ra các giải pháp cải tiến, tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến.
- Có kiến thức chuyên sâu về các kênh bán hàng trực tuyến.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 20:25:02