MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý Kinh doanh Online (Online Sales Management)
Phối hợp chặt chẽ với Account Manager của các sàn nhằm tối đa hóa độ hiển thị và hiệu quả bán hàng
Phân tích dữ liệu bán hàng, xác định xu hướng và đề xuất các chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu (data- driven)
Lập và tối ưu các chương trình khuyến mãi (giá bán, voucher, freeship…) phù hợp ngân sách marketing và mục tiêu doanh số
Thiết lập, vận hành và tối ưu gian hàng thương hiệu trên các nền tảng TMĐT: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki và Website
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng/năm cho từng kênh TMĐT với KPI rõ ràng (doanh thu, traffic, conversion, ROAS…)
Nội dung & Marketing (Content & Marketing)
Duy trì tương tác khách hàng thông qua livestream, blog, tin nhắn broadcast, chatbot nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng
Triển khai, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Shopee Ads và TikTok Ads
Đảm bảo chất lượng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm và thông tin gian hàng đồng bộ, chuyên nghiệp trên tất cả nền tảng
Quản lý và phát triển chương trình Affiliate Marketing, hợp tác với KOL/KOC/Influencer
Phối hợp với đội ngũ thiết kế xây dựng các ấn phẩm truyền thông, banner, key visual theo đúng định hướng thương hiệu
Vận hành & Báo cáo (Operations)
Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm duy trì đánh giá gian hàng và mức độ hài lòng cao
Theo dõi tồn kho, phối hợp với kho vận đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng cho các chiến dịch bán hàng
Thực hiện A/B testing (giá, hình ảnh, nội dung, CTA…) để liên tục cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Theo dõi các chỉ số hiệu quả (GMV, CVR, AOV, ROAS…) và lập báo cáo định kỳ cho từng kênh
Tối ưu hiển thị gian hàng thông qua việc sử dụng hiệu quả các công cụ và tính năng của sàn
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Yêu cầu chung
Nắm vững quy trình vận hành TMĐT, quản lý tồn kho và xử lý đơn hàng
Có kinh nghiệm vận hành và tối ưu bán hàng đa nền tảng: Shopee, TikTok Shop, Lazada
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực TMĐT, ưu tiên ngành chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, thiết bị y tế, FMCG hoặc bán lẻ
Am hiểu sâu về Shopee Store Optimization và quản lý TikTok Shop
Chuyên môn & Kỹ năng kỹ thuật
Thành thạo Microsoft Office và các công cụ quản lý TMĐT
Thành thạo quản lý Affiliate Marketing, làm việc với KOL/KOC/Publisher
Có kinh nghiệm xây dựng và vận hành chương trình Affiliate hiệu quả
Khả năng phân tích chỉ số quảng cáo và tối ưu để cải thiện ROAS
Kỹ năng Excel nâng cao (pivot, phân tích dữ liệu, báo cáo)
Kỹ năng phân tích & giao tiếp
Tư duy phân tích tốt, khả năng giải quyết vấn đề
Sử dụng tốt tiếng Anh (nghe – nói – đọc – viết)
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp hiệu quả với các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài
QUYỀN LỢI
Thưởng các dịp Lễ lớn
Được xét tăng lương hàng năm theo chính sách của công ty
Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và có tính chuyên môn cao
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Manager
Thưởng tháng 13
Lương cạnh tranh, thoả thuận theo năng lực.
Sinh nhật bản thân được nghỉ ½ ngày hưởng nguyên lương
3 năm làm việc tại công ty được hưởng thêm 1 ngày phép năm
Thời gian làm việc: từ thứ 2- thứ 6 (8:00- 17:00)
