FOM- Trưởng bộ phận lễ tân chuỗi khách sạn Boutique

- Quản lý nhân sự bộ phận lễ tân, buồng, kỹ thuật
- Thời gian làm việc : từ 9h sáng- 18h hàng ngày, tháng nghỉ 2 ngày tự chọn
- Các công việc của 1 lễ tân khách sạn
- Tiếp nhận đặt phòng từ các nền tảng, các kênh OTA, điều phối, sắp xếp phòng phù hợp
- Trực hotline, chăm sóc khách hàng online và trực tiếp, xử lý các vấn đề phát sinh.
- Xử lý các vấn đề phát sinh, phàn nàn của khách hàng mà cấp dưới không xử lý được
- chịu trách nhiệm về vấn đề dịch vụ khách hàng của các cơ sở: chất lượng vệ sinh, cơ sở vật chất, dịch vụ khách hàng, xây dựng quy trình, tiêu chuẩn của từng bộ phận để đảm bảo cung ứng dịch vụ tốt nhất.
- Kiểm soát đồ tiêu hao, cơ sở vật chất tại các cơ sở, lập phiếu chi để mua/ nhập hàng
- Làm việc tại Tây Hồ, Hà Nội
- Phối hợp cùng kế toán Quản lý đối chiếu doanh thu, việc thu tiền của các cơ sở
- Đào tạo các nhân sự cấp dưới theo tiêu chuẩn và quy trình của chuỗi, gắn kết các nhân sự

- Tuổi từ 25- 40 , chăm chỉ nhiệt huyết, có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực công việc cao, không ngại di chuyển.
- Tiếng anh giao tiếp trôi chảy
- Đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương
- Giao tiếp tốt, có kỹ năng quản lý, làm việc nhóm.
- tốt nghiệp trung cấp, đại học, cao đẳng các ngành liên quan đến du lịch, lữ hành, kinh tế, quản trị...

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Lương cứng từ 10- 12 triệu tuỳ theo năng lực + thưởng service charge + thưởng doanh thu
- Thưởng các ngày lễ tết
- Tham gia các khoá đài tạo chuyên sâu
- Có lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-19 18:45:03