Mô tả Công việc
Vai trò: Vị trí sẽ thuộc bộ phận Chuyển đổi số nội bộ của UpBase phụ trách xây dựng, chuẩn hóa, vận hành và cải tiến các quy trình nội bộ trong doanh nghiệp
Trách nhiệm chính:
Vận hành & thực thi quy trình
- Audit & chuẩn hóa, đảm bảo các quy trình vận hành được thực thi đúng SOP.
- Hỗ trợ & đề xuất cập nhật & duy trì tài liệu SOP, checklist, guideline.
- Ghi nhận lỗi, sai lệch, bottleneck trong quá trình vận hành.
- Theo dõi tiến độ, chất lượng các hoạt động vận hành của doanh nghiệp
- Hiểu quy trình vận hành, thu thập & chuẩn hóa dữ liệu vận hành.
- Thực hiện các công việc vận hành theo SOP đã ban hành.
Hỗ trợ cải tiến & Operation Excellence
- Tham gia các dự án của công ty với vai trò hỗ trợ giải pháp vận hành, đo lường, quản lý công việc.
- Thu thập dữ liệu phục vụ đo lường KPI, SLA, hiệu suất vận hành.
- Phát triển tư duy cải tiến liên tục, vận hành xuất sắc & data- driven theo 7 trụ cột
- Phân tích nguyên nhân lỗi & đề xuất giải pháp khắc phục đảm bảo hoạt động vận hành
Môi trường làm việc hiệu quả cao
Phân tích chuỗi giá trị
Lean Enterprise _ Tinh Gọn
Ứng dụng AI (report sử dụng AI)
Đổi mới sáng tạo có giá trị
CX_Trải nghiệm khách hàng
Six Sigma _ Đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Vận hành công cụ & nền tảng Low- Code
- Thực hiện số hóa quy trình trên các nền tảng low- code. Xây dựng hệ thống quản trị/đo lường trên công cụ công nghệ low- code Lark
- Tuân thủ quy định quản trị dữ liệu & hệ thống nội bộ.
- Tìm hiểu các giải pháp công nghệ mới, phối hợp với Tech để tích hợp cùng các giải pháp công nghệ nội bộ.
- Nắm bắt cách sử dụng công cụ công nghệ nội bộ
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Học vấn & kinh nghiệm
- Đối với sinh viên mới ra trường yêu cầu có tư duy tốt, có kinh nghiệm team lead, quản lý các dự án học tập/ngoại khóa
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm các vị trí tương đương: Trợ lý vận hành, Trợ lý Giám đốc, Quản trị Quy trình Vận hành, Chuyển đổi số,…
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Hệ thống thông tin, TMĐT…
Kỹ năng & Kiến thức
- Có tư duy tổng thể & năng lực làm việc với hệ thống & dữ liệu.
- Biết hoặc đã từng dùng:
+ Lark / Notion / Airtable / các công cụ quản lý là lợi thế (không bắt buộc).
+ Thành thạo Excel / Google Sheet (cơ bản)
- Khả năng teamwork, giao tiếp, truyền đạt tốt
- Kỹ năng hệ thống & xây dựng tài liệu chuẩn hóa
- Cẩn thận, logic, có trách nhiệm với dữ liệu.
- Có khả năng tự học & cải thiện.
Tư duy & thái độ
- Có tư duy cải tiến, đào sâu gốc rễ vấn đề.
- Phù hợp với môi trường Tech- Driven, thay đổi nhanh, linh hoạt, thích nghi nhanh.
- Sẵn sàng học công cụ mới & cách làm mới.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
Thu nhập 10.000.000- 18.000.000 VNĐ/tháng = Lương Tiêu Chuẩn + Thưởng Hiệu Suất + Thưởng Hiệu Quả.
- Được trao quyền
- Chấp nhận đào tạo các bạn mới tốt nghiệp theo lộ trình: Thực tập (2 tháng)- Thử việc- Chính thức
- Được làm những công việc chưa từng làm trước đó, được học và phát triển bản thân.
Quyền lợi khác:
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp và Key person của công ty.
- Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
- Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
- Thưởng tháng lương 13, thưởng hiệu quả kinh doanh
- Được review tăng lương/ level 3- 6 tháng 1 lần.
