Front Office Supervisor

- Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời.
- Giám sát và quản lý bộ phận lễ tân, đảm bảo sử dụng hiệu quả hệ thống EzCloud để quản lý đặt phòng, tình trạng phòng, và các công việc liên quan.
- Hỗ trợ kiểm tra và xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống phần mềm nếu có lỗi xảy ra.
- Đảm bảo việc check- in, check- out và thanh toán diễn ra chính xác và chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn nhân viên sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn EzCloud.
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng đặt phòng trên hệ thống.

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Front Office Supervisor hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý khách sạn EzCloud hoặc các hệ thống PMS tương tự.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Thành thạo tiếng Anh, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
- Kỹ năng quản lý nhóm và làm việc dưới áp lực cao.

- Được đào tạo nâng cao về hệ thống EzCloud và các kỹ năng quản lý.
- Lương cạnh tranh, thưởng hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-19 18:10:04