Quản lý Vận hành Cửa hàng:
* Xây dựng quy trình hoạt động chuẩn (SOP) và giám sát tiêu chuẩn vận hành cửa hàng, tối ưu hóa quy trình hoạt động cửa hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động;
* Chịu trách nhiệm quản lý vận hành hàng ngày của cửa hàng, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu hoạt động khác nhau (doanh thu, lợi nhuận gộp, doanh thu trên mỗi mét vuông, v.v.);
* Theo dõi biến động thị trường, đề xuất các phương án cải tiến hoạt động và đảm bảo tính cạnh tranh của cửa hàng.
* Điều phối quản lý hàng hóa của cửa hàng, lập kế hoạch tồn kho hợp lý và nâng cao tỷ lệ luân chuyển hàng hóa;
Cải thiện Doanh số và Hiệu suất:
* Phân tích dữ liệu bán hàng, xây dựng và thực hiện các chiến lược cải thiện doanh số và đảm bảo đạt được các chỉ tiêu hiệu suất.
* Tập trung vào nhu cầu của khách hàng và xu hướng tiêu dùng, xây dựng chiến lược tiếp thị cửa hàng;
* Tổ chức và thực hiện các hoạt động khuyến mãi khác nhau, đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả.
Kiểm soát Chi phí và Thất thoát:
* Giám sát các khoản chi phí khác nhau của cửa hàng, kiểm soát chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động;
* Tập trung vào tỷ lệ tổn thất, phát triển các biện pháp phòng ngừa tổn thất và giảm thiểu tổn thất hoạt động.
Quản lý và Đào tạo Đội ngũ:
* Tổ chức và tiến hành đào tạo nhân viên để nâng cao nhận thức về dịch vụ và kỹ năng bán hàng.
* Chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển đội ngũ quản lý cửa hàng, nâng cao hiệu quả làm việc và năng lực chuyên môn của đội ngũ;
Dịch vụ Khách hàng và Duy trì Hình ảnh Thương hiệu:
* Đảm bảo hình ảnh, trưng bày và môi trường cửa hàng đáp ứng tiêu chuẩn thương hiệu và duy trì hình ảnh thương hiệu;
* Tập trung vào trải nghiệm khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và xử lý các khiếu nại và góp ý của khách hàng;
* Xử lý kịp thời các trường hợp khẩn cấp để đảm bảo hoạt động bình thường của cửa hàng.
Hợp tác liên phòng ban:
* Điều phối nguồn cung sản phẩm và phân phối hậu cần, tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng.
* Duy trì giao tiếp tốt và hiệu quả với các phòng ban như mua hàng, hậu cần, tài chính và nhân sự;
Khác:
* Hỗ trợ cấp trên (quản lý dự án) trong quản lý dự án tổng thể, đánh giá dự án định kỳ và lập kế hoạch cho năm tiếp theo.
* Hỗ trợ cấp trên (quản lý dự án) trong nghiên cứu khu vực, lựa chọn địa điểm cửa hàng, mở rộng cửa hàng mới, v.v.;
