Giám đốc Kinh doanh (DOS)

Mục tiêu:

Đảm bảo hoạt động Phòng Kinh doanh (Offline- Khách hàng Doanh nghiệp/Lẻ) hoàn thành các mục tiêu sau:
Tăng trưởng doanh thu/lợi nhuận theo kế hoạch.
Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũ.
Phát triển số lượng khách hàng mới.
Phát triển hình ảnh thương hiệu công ty trên thị trường/ngành.

Chức năng và nhiệm vụ chính:

Quản lý và phát triển nhân sự (30%):

Xây dựng chính sách lương, thưởng, đánh giá hiệu quả KPI, chính sách phát triển nhân sự,…

Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên và xây dựng team.

Quản lý toàn bộ nhân sự thuộc phòng Kinh doanh: Giao việc, kiểm tra, đôn đốc và đánh giá hiệu quả nhân viên.

Chuyên môn (70%):

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm

Phối hợp cùng bộ phận Kế toán thu hồi công nợ đúng hạn.

Chốt deal, lên hợp đồng.

Quản lý các bộ phận (TC/OP) đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Triển khai chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng (khách hàng sử dụng dịch vụ công tác và Tour/Mice, Visa, Vé máy bay, Khách sạn,...).

Định hướng và xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn kênh Offline- KH Doanh nghiệp/Lẻ (sản phẩm, thị trường, khách hàng, kênh phân phối,…)

Xây dựng kế hoạch Marketing, các chương trình khuyến mãi, tổ chức các hội thảo, sự kiện,... nhằm tiếp cận đúng khách hàng tìm năng.

Tổ chức gặp gỡ trực tiếp/gián tiếp và giới thiệu các dịch vụ của công ty đến khách hàng.

Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ, cross sales, gia tăng doanh thu/lợi nhuận.

Trình độ:
- Tiếng Anh: giao tiếp tốt
- Thành thạo Ms Office
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Thương mại,..
Kỹ năng:
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Kỹ năng tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên, xây dựng đội nhóm.
- Kỹ năng hoạch định chiến lược kinh doanh, marketing
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
- Kỹ năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên: Du lịch truyền thống Tour/Mice thị trường Outbound/Domestic hoặc phát triển khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công tác.
- Tối thiểu 3 năm ở vị trí DOS/Sales Director quy mô quản lý từ 10 nhân sự trở lên.
- Kinh nghiệm: từ 07- 10 năm làm việc các ngành du lịch/hàng không, phần mềm, banking,…

Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:17:17