Giám đốc Kinh doanh Telesale

Xây dựng các quy trình liên quan đến hoạt động nội bộ của Phòng Kinh doanh Telesale để tổ chức hoạt động tốt và hiệu quả;
Giám sát chất lượng Call Center, đánh giá chất lượng tư vấn và đề xuất hướng cải thiện phù hợp;
Phối hợp chặt chẽ với các hệ thống kinh doanh để đảm bảo doanh số cam kết theo kế hoạch đặt ra hàng tuần/ tháng/ năm;
Tham gia phát triển kịch bản, cải tiến quy trình tại các hệ thống để tăng năng suất và hiệu quả bán hàng;
Đề xuất ý tưởng phát triển kinh doanh, đưa ra giải pháp tối ưu và triển khai thực hiện mục tiêu kinh doanh của công ty;
Khảo sát thị trường, thu thập và đánh giá thông tin về sản phẩm, đối thủ cạnh tranh;
Lên kế hoạch và triển khai các khóa đào tạo/ huấn luyện nâng cao kỹ năng cho đội ngũ Telesales tại các hệ thống kinh doanh;
Phân công, huấn luyện, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao;
Dựa trên kết quả khảo sát, đề xuất các thay đổi về sản phẩm, định hướng tiếp cận phục vụ khách hàng;
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Kinh doanh Telesale;
Thực hiện các công việc khác theo phân công và ủy quyền của BLĐ.

Quyền hạn:

Chủ động giao dịch với các cơ quan, đối tác, phòng ban chuyên môn thực hiện nhiệm vụ trong chức năng, nhiệm vụ được giao;
Đề xuất với BOD về các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công việc của Phòng Kinh doanh Telesale;
Phê duyệt và kiểm soát toàn bộ các kế hoạch công việc, kế hoạch hành động của nhân viên Phòng Kinh doanh Telesale;
Được quyền xử lý các công việc thuộc thẩm quyền. Chịu trách nhiệm trước BOD về các chỉ tiêu công việc của Phòng Kinh doanh Telesale.

- Kinh nghiệm: Có trên 5 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng hoặc giám đốc Telesale tại các Tập đoàn/ công ty có quy mô nhân sự từ 300 người trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, dược mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, tài chính, bất động sản...
- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm, ứng dụng liên quan đến chuyên môn.
- Kỹ năng:

Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian;
Kỹ năng làm việc nhóm;
Kỹ năng Chăm sóc khách hàng, Telesale;
Kỹ năng đào tạo/ huấn luyện đội nhóm;
Kỹ năng phân tích, tư duy logic;
Kỹ năng truyền động lực;
Kỹ năng quản trị và ra quyết định;
Tố chất lãnh đạo.
Kỹ năng thuyết trình;
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục;

- Yêu cầu về phẩm chất cá nhân:

Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc;
Yêu thích công việc kinh doanh, chăm sóc khách hàng;
Định hướng làm việc lâu dài gắn bó với công ty.
Nhiệt huyết, quyết đoán, trung thực;
Hướng ngoại, hòa đồng, cởi mở;
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng động;

Yêu cầu về thái độ, hành vi, sức khỏe, giới tính:

Giới tính: Nam/Nữ;
Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, tự tin.
Độ tuổi: 30- 45 tuổi;

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-26 03:55:02