Giám Sát Bán Hàng Call Center/Telesales Supervisor - Quận 3

Kiểm tra, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, đào tạo, cải thiện, phát triển kịch bản cuộc gọi
Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team
Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để thúc đẩy doanh số bán hàng nhằm đạt KPI cá nhân và của team
Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, giá trị trung bình đơn hàng, tỉ lệ giao hàng thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu bán hàng
Các nhiệm vụ khác được giao từ Quản lý trực tiếp.
Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team.
Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để duy trì các tiêu chuẩn của Phòng kinh doanh.
Các nhiệm vụ khác được giao từ Trưởng Phòng kinh doanh.
Thời gian làm việc : 6 ngày/ tuần

- Làm Xoay Ca (Ca 1: 8h- 17h; Ca 2 : 8h30- 17h30; Ca 3: 14h- 22h). Nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần

- Đã từng có kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực Telesales ít nhất 2 năm ở vị trí Leader. (Ưu tiên ngành dinh dưỡng/ thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, tài chính,... và từng quản lý team từ 15 agents)
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi
- Có khả năng giao tiếp (chat/email) cả tiếng Anh và tiếng Việt
- Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo
- Có kỹ năng tạo động lực, nhanh nhẹn cầu tiến
- Có khả năng training/ coaching

- Hai tháng thử việc 100% lương
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Được hưởng bảo hiểm PTI sau 2 tháng thử việc + Review lương 2 lần trong năm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-24 20:40:03