Giám Sát Bán Hàng Qua Điện Thoại/ Telesales Supervisor (Thu Nhập Đến 35 Triệu, Có Thể Nhận Việc Sau Tết) Tại Hồ Chí Minh Công Ty TNHH MTV Healthpost

- Xây dựng KPIs cho đội ngũ bán hàng.
- Thu thập và phân tích số liệu thống kê của trung tâm cuộc gọi (AR, AOV, DR) để sửa đổi kịp thời và áp dụng chúng cho nhóm. Chuẩn bị báo cáo bằng các dữ liệu Call Center được phân tích để cải thiện quy trình, đảm bảo tài nguyên được phân bổ hợp lý, đồng thời tối đa hóa hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng cuộc gọi, phát triển và cải thiện kịch bản call scripts của team để có những cải tiến nếu cần.
- Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để duy trì các tiêu chuẩn của Phòng kinh doanh.
- Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team.
- Các nhiệm vụ khác được giao từ Trưởng Phòng kinh doanh.
- Thời gian làm việc : 6 ngày/ tuần
- Làm Xoay Ca (Ca 1: 8h- 17h; Ca 2 : 8h30- 17h30; Ca 3: 14h- 22h). Nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần

- Xây dựng KPIs cho đội ngũ bán hàng.
- Thu thập và phân tích số liệu thống kê của trung tâm cuộc gọi (AR, AOV, DR) để sửa đổi kịp thời và áp dụng chúng cho nhóm. Chuẩn bị báo cáo bằng các dữ liệu Call Center được phân tích để cải thiện quy trình, đảm bảo tài nguyên được phân bổ hợp lý, đồng thời tối đa hóa hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng cuộc gọi, phát triển và cải thiện kịch bản call scripts của team để có những cải tiến nếu cần.
- Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để duy trì các tiêu chuẩn của Phòng kinh doanh.
- Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team.
- Các nhiệm vụ khác được giao từ Trưởng Phòng kinh doanh.
- Thời gian làm việc : 6 ngày/ tuần
- Làm Xoay Ca (Ca 1: 8h- 17h; Ca 2 : 8h30- 17h30; Ca 3: 14h- 22h). Nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Quận 3

Hưởng 100% lương trong 2 tháng thử việc + Review lương 2 lần/năm

Được hưởng bảo hiểm PTI

Môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-16 18:35:26