MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Duy trì quan hệ với khách hàng cũ: Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ để tăng cơ hội mua sắm và duy trì tương tác lâu dài;
Chăm sóc cửa hàng: Đảm bảo không gian cửa hàng luôn gọn gàng, sạch sẽ, tạo cảm giác dễ chịu cho khách hàng khi đến mua sắm;
Quản lý đơn hàng: Tạo và cập nhật đơn hàng trên phần mềm, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng nhanh chóng và chất lượng;
Quản lý nhân viên: Kiểm tra và giám sát việc tuân thủ quy trình của nhân viên cửa hàng, sắp xếp lịch làm việc hợp lý;
Báo cáo công việc: Báo cáo định kỳ hàng tuần và hàng tháng về doanh số, tình hình hàng hóa, và thu chi cho trưởng phòng kinh doanh, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của cửa hàng.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng: Chủ động đón tiếp và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, chốt đơn, xây dựng sự hài lòng và tin tưởng;
Xử lý khiếu nại: Khéo léo xử lý các tình huống phát sinh và khiếu nại, duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng;
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu: Chủ động theo dõi tiến độ đạt target và báo cáo số liệu hàng ngày;
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Điều phối giờ làm việc của nhân viên bán hàng và cả bản thân làm sao để cửa hàng không bị thiếu người.
Thời gian: Xoay ca: 8h30 – 16h30 hoặc 14h – 22h (Thứ 2 – Thứ CN), nghỉ 1 ngày trong tuần;
Địa điểm làm việc: 237 Nguyễn Trãi, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, HCM
YÊU CẦU:
Nữ/ LGBT – chững chạc – độ tuổi từ 27 (25,26 vẫn được nếu potential) – phân khúc khách hàng thu nhập tầm trung (35- 60);
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng mảng thời trang và vị trí tương đương;
Có khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
Nhiệt tình, chân thành và nhạy bén. Có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực tốt;
Sử dụng thuần thục vi tính văn phòng cơ bản, các trang mạng xã hội và thương mại điện tử;
Ngoại hình sáng, dáng đẹp;
QUYỀN LỢI:
Lương cơ bản: 9.000.000 VNĐ/tháng + thưởng hoa hồng dựa trên doanh số;
Thưởng lương tháng 13;
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép/năm;
Cơ hội phát triển: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội học hỏi và mở rộng chuyên môn khi có nhu cầu phát triển bản thân và đáp ứng tốt yêu cầu công việc.
Thời gian thử việc: 1 tháng;
Thu nhập trung bình: Từ 11.000.000- 12.000.000 VNĐ/tháng;
Phụ cấp cơm trưa: 500.000 VNĐ/tháng (dành cho nhân viên full- time);
Hoạt động nội bộ: Được tham gia vào các sự kiện gắn kết của công ty như Year- End Party, Team Building;
