Giám sát Đặt phòng (Hồ Tràm - Dự án mới)

Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty… để xếp phòng theo đúng yêu cầu.
Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.
Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.

Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/ resort
Khả năng phân tích, tổng hợp.
Khả năng làm việc theo nhóm, tương tác và phối hợp hiệu quả.
Khả năng giao tiếp tốt, tự tin, truyền đạt thông tin rõ ràng.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, nhà hàng khách sạn,...

Phụ cấp cơm trưa, service charge, hỗ trợ nhà ở...
Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn
Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova- care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn,...
Chính sách lương- thưởng cạnh tranh so với thị trường.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 09:30:03