Giám Sát Dịch Vụ

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng liên quan đến chất lượng Dịch vụ tại tòa nhà,
- Tương tác với chủ sở hữu căn hộ / khách hàng (bên thứ 3) để đảm bảo các mục tiêu công việc được đáp ứng.
- Hỗ trợ cho Quản lý dự án trong toàn bộ công tác Quản lý vận hành tại dự án, đáp ứng nhu cầu của Khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ kịp thời cũng như giải quyết kịp thời các vấn đề liên quan đến cung cấp Dịch vụ, quản lý dự án, tuân thủ các chính sách, thủ tục, quy định và nghĩa vụ và tiêu chuẩn theo hợp đồng.
- Chuẩn bị và cung cấp báo cáo kịp thời, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
- Chủ động điều tiết / dự báo kế hoạch quản lý và chuẩn bị nguồn lực hàng kỳ, đảm bảo đáp ứng yêu cầu dịch vụ / ngân sách liên quan. Quản lý chi phí và giải trình hợp lý các điểm khác biệt.
- Giám sát chất lượng dịch vụ hàng ngày của nhà thầu tại dự án, điều tiết nhân sự kịp thời để thực hiện cá nhiệm vụ định kỳ, đột xuất tại Dự án, đánh giá chất lượng định kỳ của nhà thầu.
- Đảm bảo kiểm tra tài sản thường xuyên định kỳ. Đề xuất và / hoặc phê duyệt các thay đổi, bảo trì và phục hồi khi cần thiết.
- Đề xuất đàm phán Hợp đồng và giám sát các dịch vụ của nhà cung cấp thuê (nhà thầu) theo yêu cầu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công…

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm hoặc được đào tạo ngành nghề liên quan.
- Công tâm, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt, đáng tin cậy.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
- Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook),
- Tốt nghiệp Đại học
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày, soạn thảo văn bản tốt,
- Chứng chỉ quản lý tòa nhà. Có kiến thức về các điều khoản và nguyên tắc tài chính.
- Có khả năng Phân tích tính toán các số liệu trung gian / tài chính cơ bản.
- Tổ chức, giải quyết vấn đề tốt,

- Được tham gia đào tạo nội bộ
- Thưởng lễ tết theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Chế độ BHYT, BHXH theo luật. Ngoài ra, còn có gói BH tai nan, BH Bảo Việt

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 14:30:03