Giám Sát Dịch Vụ Hậu Mãi - Bảo Hành

Quản lý, tổ chức sắp xếp, bảo quản và điều phối linh kiện, vật tư bảo hành giữa các kho/ chi nhánh.
Đề xuất và triển khai chính sách chăm sóc khách hàng sau bảo hành, nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
Lập kế hoạch hoạt động bảo hành theo tháng/ quý/ năm, đảm bảo hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Quản trị đội ngũ kỹ thuật viên bảo hành: phân công công việc, đào tạo, đánh giá năng lực, lộ trình phát triển.
Thu thập thông tin, báo cáo định kỳ và tham mưu cho Ban giám đốc về hoạt động Dịch vụ hậu mãi.
Kiểm tra, giám sát hoạt động bảo hành tại các chi nhánh trong phạm vi phụ trách (quản lý khoảng 3- 5 tỉnh).
Xây dựng và giám sát quy trình tiếp nhận – xử lý – bảo hành sản phẩm, phối hợp cùng các chi nhánh.

Nam, tuổi từ 25- 35
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học các chuyên ngành Kỹ thuật, điện, điện tử…
Có kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự (>10 người).
Kỹ năng tổ chức, điều phối và giải quyết vấn đề tốt.
Có kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát bảo hành/ dịch vụ hậu mãi/ kỹ thuật/kho vận/logistics
Sẵn sàng đi công tác thường xuyên ở khu vực miền Tây.

Thu nhập: Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng theo KPI.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Được đào tạo về quy trình CSKH TMĐT, hệ thống Odoo.
Thưởng doanh số, thưởng hiệu suất CSKH.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 00:20:02