Giám Sát Lễ Tân

· Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, nhà hàng, bảo vệ...) để đảm bảo quá trình check- in/check- out diễn ra trôi chảy.
· Kiểm tra và duyệt các báo cáo ca làm việc, chấm công, phân công ca làm cho nhân viên.
· Quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đạt tiêu chuẩn của khách sạn.
· Đảm bảo khu vực tiền sảnh và lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp và sẵn sàng đón khách.
· Trực tiếp giải quyết các tình huống phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách.
· Hướng dẫn, đào tạo và đánh giá nhân viên lễ tân về kỹ năng giao tiếp, quy trình tiếp đón khách, xử lý phàn nàn.
· Quản lý các phần mềm đặt phòng và hỗ trợ bộ phận kinh doanh khi cần.
· Lập báo cáo định kỳ gửi quản lý về tình hình vận hành của lễ tân.
CHẾ ĐỘ

Yêu Cầu Công Việc
· Nam/nữ, tuổi từ 25 – 40, ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, chuyên nghiệp.
· Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn 3- 5 sao.
· Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc liên quan.
· Thành thạo tiếng Anh (nghe – nói – đọc – viết), ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác.
· Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn như Opera, Smile, hoặc tương đương.
· Kỹ năng giao tiếp, quản lý nhóm, giải quyết tình huống tốt.
· Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm theo ca.

- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực
- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.
- Chế độ thưởng
- Du Lịch
- Đào tạo
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Phụ cấp
- Chế độ bảo hiểm
- Tăng lương
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Nghỉ phép năm
- Hưởng lương tháng thứ 13
· Nam/nữ, tuổi từ 25 – 40, ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, chuyên nghiệp.
· Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc liên quan.
· Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn 3- 5 sao.
· Thành thạo tiếng Anh (nghe – nói – đọc – viết), ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác.
· Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm theo ca.
· Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn như Opera, Smile, hoặc tương đương.
· Kỹ năng giao tiếp, quản lý nhóm, giải quyết tình huống tốt.
Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn, Du lịch, Ngành khác
Cấp bậc: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 Năm
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Phú Thọ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:20:06