Giám Sát Lễ Tân (Front Office Senior Supervisor)

- Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn
* Quyền lợi:
- Đào tạo nâng cao tay nghề và kỹ năng
- Lương thưởng doanh thu theo tháng, các ngày lễ tết
- Ưu đãi dành riêng cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ của khách sạn
- Tham gia bảo hiểm theo luật hiện hành

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tạo động lực, tổ chức và đào tạo.
- Kỹ năng quản lý các mối quan hệ phức tạp và chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp trong khoảng thời gian ngắn hiệu quả, khả năng tương tác với khách hàng, nhân viên và bên thứ 3.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 10:58:34