Giám Sát Lễ Tân

- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
- Thực hiện việc quản lý nhân viên và triển khai các công việc do Trưởng lễ tân quy định.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Chi tiết trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check- in, check- out và quản lý doanh thu.
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng.
- Ngoại ngữ: Thành thạo Tiếng Anh
- Kỹ năng quản lý: Có khả năng lập kế hoạch, giám sát và đào tạo nhân viên.
- Kinh nghiệm: Ít nhất 1- 3 năm làm việc trong ngành khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng, đặc biệt là ở bộ phận lễ tân.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Lương hấp dẫn và cơ hội thăng tiến
• Du lịch nghỉ mát hàng năm theo chính sách của công ty
• Chế độ đãi ngộ tốt: phụ cấp ăn uống, nhà ở, phép năm, thưởng lễ tết, sinh nhật
• Có thưởng hiệu suất, doanh thu

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-03 22:45:02