Giám sát Lễ Tân - Làm ca Đêm (FO Supervisor)

- Quản lý vận hành theo tiêu chuẩn: Kiểm tra và bố trí buồng theo danh sách đặt buồng trên hệ thống và đảm bảo tối đa các yêu cầu của khách được đáp ứng;
- Các công việc chính trong ca trực:
+ Thực hiện các kỹ năng nghề Lễ tân cơ bản một cách chuyên nghiệp (kỹ năng nhận đặt buồng, check- in, check- out, giải quyết phàn nàn và các yêu cầu của khách…);
+ Làm việc theo nhóm, kỹ năng đào tạo huấn luyện nhân viên tại chỗ hiệu quả. Thành thạo việc thực hiện các bài đào tạo nhóm chuyên nghiệp;
+ Nắm vững các chính sách.
- Báo cáo cho Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ phận biết về tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn;
- Đảm bảo tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn ;
(Nội dung công việc sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)

- Nhanh nhẹn, cẩn thận.
- Sử dụng tốt phần mềm Smile.
- Khả năng chịu áp lực công việc cao
- Tiếng Anh thành thạo & lưu loát.
- Khả năng làm việc nhóm, xử lý tình huống tốt
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 1 năm trở lên.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, tính kỹ luật tốt, trung thực, nhiệt tình.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến nhanh
- Mức lương hấp dẫn
- Chế độ phúc lợi đầy đủ
- Cấp phát đồng phục miễn phí
- CHẾ ĐỘ CƠM CA NGÀY 2 BỮA & KÝ TÚC XÁ CHO CBNV Ở XA … và nhiều phụ cấp khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 01:40:03