GIÁM SÁT LỄ TÂN

- Cập nhập thông tin khách hàng trên phần mềm, theo dõi lộ trình của khách hàng, kịp thời đưa ra các nhắc nhở với các bộ phận liên quan để quá trình chăm sóc khách hàng được diễn ra chuẩn mực, đúng quy trình.
- Trực fanpage và tổng đài của công ty, tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và kết nối tới các bộ phận.
- Định kỳ tổ chức thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng và làm báo cáo khảo sát.
- Tiếp đón khách hàng đến tổ hợp và thông báo với các bộ phận liên quan để tư vấn, gặp gỡ khách hàng.
- Báo cáo kết quả làm việc tuần, tháng tới cán trưởng bộ phận.
- Quản lý nhóm nhân sự thời vụ khánh tiết của công ty theo tiệc.
- Kết nối giữa khách hàng với bộ phận liên quan để giải đáp thắc mắc hoặc nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Thực hiện phân ca làm việc, đào tạo và hướng dẫn nhân viên lễ tân

- Tố chất nhanh nhẹn, trung thực, chăm chỉ.
- Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm ở vị trí tương đương.
- Nữ, tuổi: 25- 40, cao > 1.55m, ngoại hình khá.
- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-26 17:50:32