Giám Sát/Quản Lý Quầy Spa Cao Cấp - Ưu Tiên Đi Làm Ngay - Hà Nội

Quản lý khu vực quầy – sảnh

Đảm bảo nhân sự trực quầy đúng vị trí, đúng ca, đúng vai trò.
Kiểm soát hình ảnh khu vực quầy – sảnh: vệ sinh, trưng bày, tác phong và diện mạo nhân sự.
Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ FUJI.

Điều phối nhân sự & vận hành

Trực tiếp hỗ trợ vận hành khi thiếu nhân sự hoặc phát sinh tình huống tại quầy.
Kiểm soát quy trình đón – tiễn khách, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Điều phối thu ngân – CSKH – nhân viên phục vụ trong giờ cao điểm nhằm đảm bảo tốc độ phục vụ.

Doanh thu & chỉ số khách hàng

Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng, ưu đãi, chính sách từ công ty.
Thực thi và chịu trách nhiệm các chỉ tiêu doanh thu tại quầy: upsell, bán thẻ liệu trình, gia tăng giá trị đơn hàng.
Theo dõi và thúc đẩy các chỉ số khách hàng theo kế hoạch được giao.

Đào tạo & phát triển đội ngũ

Đào tạo và giám sát thái độ, tác phong, diện mạo chuẩn dịch vụ cho bộ phận Quầy.
Hướng dẫn nhân sự thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ tại quầy.

Chăm sóc & xử lý khách hàng

Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng.
Chủ động báo cáo và đề xuất phương án xử lý các tình huống vượt thẩm quyền.

Báo cáo & phối hợp

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành thông suốt.
Báo cáo định kỳ tình hình quầy, doanh thu và phản hồi khách hàng cho Phó Quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Đảm nhiệm công việc cửa hàng khi khuyết vị trí theo yêu cầu.

Nam/ Nữ, ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi 23–35 tuổi.
Tối thiểu 2 năm làm việc tại Spa/ Bán Hàng/ Golf, Cửa Hàng Thời Trang Cao Cấp, Nhà Hàng
Biết tiếng Nhật/ Anh/ Hàn là lợi thế
Ưu tiên đã từng sử dụng cơ bản phần mềm quản lý MySpa, Excel,...
Hiểu biết về kỹ thuật chăm sóc da , massage, chăm sóc sức khỏe
Tổ chức & điều phối nhân sự tốt
Kỹ năng chăm sóc khách hàng VIP, xử lý tình huống

Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực..
Ca làm:( 1 trong 3 ca)C1: 9h30- 19h30C2: 11h30- 22h00C3: 9h30- 22h30
Thưởng theo kết quả doanh thu, thưởng nóng, thưởng quý.
Nghỉ 4 ngày/tháng và các ngày Lễ/Tết theo quy định.
Tham gia Event, sinh nhật, du lịch, YEP hàng năm....
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định.
Môi trường làm việc văn minh, tôn trọng, đồng đội, kỷ luật tích cực.
Đào tạo nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 03:50:02