Giám Sát Rạp Phim

Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động diễn ra trong ca làm việc tại Rạp
- Cập nhật và hỗ trợ thực hiện các chương trình marketing liên quan đến sảnh và rạp chiếu phim.
- Kiểm tra, giám sát các hoạt động của nhân viên trong quá trình bán vé, bán hàng.
- Tuân thủ, hướng dẫn, điều phối và giám sát việc thực hiện tốt các công việc, cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên PVKH trong ca
- Đảm báo cung cấp đầy đủ hàng hóa, dụng cụ cho nhân viên trong quá trình thực hiện công việc và cho hoạt động rạp.
- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận liên quan xử lý sự cố khi có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình hoạt động.
Hỗ trợ CM, ACM xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong ca làm việc.
- Chuyển các thông tin liên quan đến các phòng ban liên quan ( nếu có).
- Nhận và phản hồi, giải quyết cơ bản những phàn nàn, ý kiến khách hàng khi không có quản lý tại sảnh.
- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy concesstion: thay sirup, thay đổi, chiết khấu hóa đơn...
- Xử lý các sự cố liên quan đến quầy box : thay đổi, hoàn vé của khách hàng
Quản lý và tổ chức đào tạo nhân viên.
- Phối hợp với CM, ACM và bộ phận Nhân sự để xây dựng nội quy và quy trình làm việc của nhân viên nhằm đảm bảo việc quản lý con người đạt hiệu quả nhất.
- Phối hợp với CM, ACM đề ra các phương pháp đào tạo, huấn luyện nhân viên để đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ của Nhân viên PVKH.
Kiểm tra và thực hiện các quy trình liên quan đến hoạt động rạp.
- Kiểm tra hệ thống điện, nước, máy chiếu hoạt động theo đúng tiêu chuẩn
- Xác định rủi ro và hạn chế các thất thoát về tài chính Công ty, hỗ trợ việc quản lý chi phí lao động.
- Sắp xếp các poster, standee, banner, booth tại khu vực sảnh.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình đóng, mở rạp theo quy định
- Kiểm tra chất lượng film, hình ảnh, âm thanh, phụ đề và các chiếu quảng cáo hàng ngày.
Đóng góp các sáng kiến nhằm mục tiêu phát triển rạp và nâng cao tính chuyên nghiệp trong quá trình vận hành hoạt động

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương: 1- 2 năm; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn;
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
- Kỹ năng giao tiếp.
- Có trách nhiệm trong công việc.
- Khả năng chịu áp lực công việc.

- Có thể làm xoay ca, ngày lễ, tết

- Các chế độ thưởng : hàng năm, Lễ Tết và các dịp khác.
- Vé xem film miễn phí hàng tháng tại cụm rạp.
- Các chế độ đãi ngộ của Công ty : sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau…
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện.
- Được hưởng các chế độ theo đúng quy đinh của pháp luật hiện hành: BHXH, BHYT, BHTN…

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-07 11:25:03