Giám sát/Tổ trưởng Phục vụ

Để ý lịch làm việc và thông báo kịp thời bất cứ khi nào có trường hợp nghiêm trọng;
Chịu trách nhiệm trong việc hướng dẫn, định hướng và đào tạo nhân viên mới;
Đề xuất “Yêu cầu công cuộc bảo trì” khi cần thiết để đảm bảo tiếp tuc bảo trì các thiết bị trong cửa hàng;
Quản lý cơ sở vật chất tại cửa hàng và cập nhật thông tin chương trình khuyến mãi để có thể trả lời các câu hỏi cách nhanh chóng và hiệu quả;
Theo sát tiêu chuẩn và thủ tục của các ca trực và hoàn thành việc phân công công việc ở mức độ phù hợp;
Thực hiện và chủ trì cuộc họp trước giờ làm hàng ngày khi Giám sát viên vắng mặt và đảm bảo các thông tin liên quan và phân công việc đều được thông báo.
Giám sát việc sắp xếp, trang trí theo chủ đề hiện tại, chương trình khuyến mãi và sự kiện;
Luôn đảm bảo diện mạo vệ sinh cá nhân và đồng phục mọi lúc;
Hoàn thành các công việc mở ca hoặc đóng ca theo quy định của cửa hàng;
Luôn kịp thời báo cho nhân viên giám sát các phàn nàn của khách bất kể nó nhỏ thế nào, báo cáo các ý kiến khách hàng để có những hành động kịp thời;
Đảm bảo xuất hóa đơn chính xác và đã được thanh toán;

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Kinh nghiệm làm việc: 6 tháng- 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm trong các hệ thống F&B.
Yêu cầu cụ thể khác: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán...
Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp cơ bản
Kiến thức: Tốt nghiệp trung cấp hoặc Cao đẳng ưu tiên ngành Khách sạn, Du lịch
Kỹ năng máy tính: MS Office (Word, Excel, Outlook)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-09 02:00:03