Giám sát Vận Hành Kinh Doanh

Mục tiêu công việc
- Quản lý Nhân sự- hàng hóa- cơ sở vật chất- khách hàng tại điểm bán
- Góp phần xây dựng thương hiệu và trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp.
- Đảm bảo các điểm bán vận hành ổn định, đúng tiêu chuẩn hình ảnh- dịch vụ- doanh số theo định hướng của công ty.
Nhiệm vụ chính
Quản lý hoạt động vận hành điểm bán
- Kiểm soát hàng hóa: Xuất- nhập- tồn, báo cáo hàng ngày.
- Thực hiện tờ trình mua sắm, đề xuất bổ sung công cụ dụng cụ, thiết bị cần thiết để vận hành
- Giám sát hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ & công tác vệ sinh.
Quản lý nhân sự bán hàng
- Đề xuất điều chỉnh, khen thưởng/kỷ luật nhân viên
- Tuyển dụng, bố trí nhân sự bán hàng theo kế hoạch
- Tổ chức, phân công và giám sát nhân viên bán hàng trong ca hợp lý.
- Giám sát giờ giấc, kỷ luật, đánh giá hiệu suất làm việc
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, tuân thủ nội quy
Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố
- Phân loại vấn đề, phối hợp phòng ban liên quan để xử lý triệt để
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản hồi khách hàng
Quản lý cơ sở vật chất & hình ảnh thương hiệu
- Báo cáo khó khăn, bất cập (cải tạo, nhân sự, chất lượng sản phẩm…)
- Giám sát công tác chăm sóc cây xanh, cảnh quan, vệ sinh điểm bán.
Phối hợp hoạt động Marketing & bán hàng
- Hỗ trợ truyền thông, trưng bày POSM tại điểm bán.
- Triển khai chương trình khuyến mại, kích cầu theo kế hoạch MKT.

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học
- Nắm vững kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, thái độ tích cực.
- Có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp, ưu tiên có kinh nghiệm làm Quản lý cửa hàng/quầy/điểm bán, ASM
- Tin học văn phòng cơ bản.
Kỹ năng:
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban.
- Kỹ năng giám sát, đào tạo và quản lý nhân sự.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống.
Tố chất cá nhân:
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca hoặc ngoài giờ.
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, nhanh nhẹn.
Quyền lợi
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ/nâng cao để phát triển năng lực quản lý.
- Khám sức khỏe định kỳ, du lịch,...
- Thu nhập: 13.000.000- 15.000.000 VNĐ/tháng
- Lương tháng 13,14; Thưởng lễ, KPIs Quý, sinh nhật,...

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 21:45:02