Giao Dịch Viên

Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ (70% tỗng quỹ thời gian), như:
- Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất .
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.
Bán hàng (20% tổng quỹ thời gian)
- Tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu.
- Xác dịnh cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phòng DVKH thì chuyển các bộ phận liên quan.
- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB.
Báo cáo và kiểm tra (10% tỏng quỹ thời gian)
- Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
- Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
- Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày
- Chấm kiểm tra chứng từ đã hạch toán giao dịch của ngày hôm trước.
- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của KSV/Trưởng nhóm GDV.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan
- Yêu cầu khác: có ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, dễ nghe
- Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:35:04