Giao Dịch Viên

Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm (i) tiếp cận khách hàng tại quầy và qua điện thoại để bán sản phẩm bảo hiểm, huy động, thẻ và tài khoản và (II) thực hiện các nghiệp vụ giao dịch tại quầy, kế toán nội bộ, kế toán thuế, kho quỹ nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị rủi ro trong mọi giao dịch theo quy định của VIB.
Trách nhiệm:

Thực hiện các công việc liên quan đến kho quỹ theo phân công nhiệm vụ;
Tham gia đề xuất các sáng kiến, cải tiến các quy trình nghiệp vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng;
Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch tại quầy, kế toán nội bộ, kế toán thuế bao gồm nhưng không giới hạn: dịch vụ tài khoản, hợp đồng tiền gửi, ngân hàng điện tử, giao dịch ngoại tệ, giao dịch tiền mặt, chuyển tiền, hạch toán sau giải ngân, nhập/xuất Tài sản đảm bảo, nghiệp vụ về séc, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, thực hiện các báo cáo liên quan nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị rủi ro theo đúng quy định của VIB;
Quản lý, sử dụng con dấu tuân thủ đúng quy định của VIB (theo phân công nhiệm vụ);
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Chủ động nâng cao hiểu biết về sản phẩm và có trách nhiệm trong công việc cũng như xử lý giao dịch của khách hàng một cách hiệu quả và chính xác;
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm (Giao dịch viên chính)/ưu tiên kinh nghiệm (Giao dịch viên) làm việc trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ và/hoặc lĩnh vực bán hàng và dịch vụ;
Cao đẳng trở chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;
Ưu tiên có kinh nghiệm về giao dịch ngân hàng cơ bản;
Kỹ năng giao tiếp tốt;
Hình thức ưa nhìn, tự tin, nhiệt huyết và chu đáo cẩn thận trong cung cấp dịch vụ giao dịch với khách hàng;
Kỹ năng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Tư cách đạo đức nghề nghiệp tốt, ngôn ngữ mạch lạc, không dị tật giọng nói;

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và có tính kỷ luật.
- Mức lương cạnh tranh
- Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng
- Được đào tạo, hỗ trợ trong công việc từ cấp trên và đồng nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-13 13:50:02