Giao dịch viên khu vực Đà Nẵng

Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ

+ Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
+ Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng
+ Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của PVcomBank.
+ Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
+ Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của PVcomBank

- Bán hàng

+ Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của PVcomBank
+ Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
+ Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
+ Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
+ Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản

- Báo cáo và kiểm tra

+ Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch+ Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch

- Vai trò của Chuyên viên điều phối giao dịch

+ Trong các chi nhánh chuyên SME, chi nhánh chuẩn, cần luân phiên đảm đương vai trò của một Chuyên viên điều phối giao dịch

Trình độ cao đẳng trở lên ( thuộc chuyên ngành kinh tế)

- Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
- Khả năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt

Yêu cầu đặc biệt cho vị trí:

- Ngoại hình dễ nhìn, cao từ 1m60 trở lên. Chỉ tuyển nữ.- Kỹ năng giao tiếp tốt.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 13:30:03