Giao Dịch Viên

Chức năng:
- Thực hiện các hoạt động giao dịch và tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SeABank;
- Tư vấn, giới thiệu và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ của SeABank dành cho khách hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu KPIs được giao.
Nhiệm vụ :
- Tham gia công tác đào tạo
- Tư vấn, bán hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu KPIs được giao (Tư vấn sản phẩm huy động, tài khoản thanh toán, bảo hiểm)
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Trực tiếp thực hiện các hoạt động giao dịch, tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch của SeABank
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng nhóm Giao dịch viên/ Giám đốc Dịch vụ khách hàng/ Giám đốc Vận hành/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm Giao dịch viên/ Giám đốc Dịch vụ khách hàng/ Giám đốc Vận hành /Giám đốc Chi nhánh, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

- Kỹ năng: Chăm sóc, phục vụ khách hàng; Giao tiếp; Xử lý tình huống.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là 1 lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao đẳng chính quy trở lên chuyên ngành kế toán, kiểm toán, kinh tế, thương mại, tài chính ngân hàng, ngoại ngữ.
- Ưu tiên những người có kinh nghiệm về kế toán hoặc dịch vụ khách hàng;
- Nữ, cao từ 1m60 trở lên

- Được tham gia các chương trình team building của Ngân Hàng hoặc chi nhánh
- Một năm xem xét điều chỉnh lương 1 lần;
- Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các chương trình đào tạo của Seabank
- Thu nhập hấp dẫn (lương + phụ cấp + lương kinh doanh)
- 1 năm có 12 ngày phép, được hưởng chế độ du lịch hè, bảo hiểm theo luật lao động + Bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân, thưởng các ngày lễ. Nếu Kết quả làm việc tốt sẽ được quyền tham gia chương trình vay ưu đãi của Ngân Hàng
- Lương tháng 13;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-07 12:00:29