Guest Experience Agent

Tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình vận hành của công ty
Chào đón, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình lưu trú
Ghi nhận và báo cáo các phản hồi, sự cố liên quan đến trải nghiệm khách hàng
Theo dõi mức độ hài lòng của khách và đề xuất cải thiện trải nghiệm
Hỗ trợ khách trong các hoạt động, dịch vụ, tiện ích của khu nghỉ dưỡng
Chủ động nắm bắt nhu cầu, mong đợi của khách để mang đến trải nghiệm tích cực
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng bộ

travel, professional development, meal allowance financial benefits, thr financial benefits

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-20 18:30:03