[H2] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC ĐỐI TÁC NHÀ HÀNG GOJEK

Làm việc trực tiếp với các bộ phận khác (Merchant Operation/Business Development, v.v.) để giải quyết các truy vấn của người bán.
Xác định nhu cầu của người bán- nhà hàng đối tác để làm rõ thông tin, nghiên cứu mọi vấn đề và đưa ra giải pháp cho khách hàng.
Duy trì xếp hạng mức độ hài lòng của người bán.
Tiếp nhận thông tin từ Layer 1 để hỗ trợ những trường hợp nằm trong phạm vi xử lý

Phúc lợi:

Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí Team Lead/ Operation member (như Quality Assurance, Administrator) sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).
Lương cơ bản: 7.000.000 + 1.000.000 KPI
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản

Luôn mong muốn học hỏi và cải thiện các kỹ năng
Có khả năng xử lí tình huống, và sự thuyết phục.
Có khả năng giao tiếp: giọng nói rõ ràng không giọng vùng miền, có sự thấu hiểu tốt.
Thành thạo tin học văn phòng
Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng liên quan đến mảng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại

Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca, off 1 ngày bất kỳ/tuần:

S2: 09:00- 18:00
S1: 07:00- 16:00
S3: 11:00- 20:00
S4: 13:00- 22:00

Địa điểm làm việc
: 360A Bến Vân Đồn, phường 1, Quận 4, TPHCM.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:58:02