[HÀ NỘI]-TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

J&T EXPRESS VIETNAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Mê Linh, Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Lên kế hoạch, đề xuất phương án nâng cao chất lượng vận hành;
Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng;
Tham gia xây dựng quy trình, quy định xử lí khiếu nại, bồi thường của nội bộ chi nhánh;
Quản lý đội ngũ và đào tạo nhân viên
Thu thập và xử lí kịp thời các vấn đề của mạng lưới bưu cục;
Giám sát và hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ khách hàng, bưu cục, nội bộ;
Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận

Yêu cầu công việc

Tiếng Trung tốt.
Có kĩ năng lập kế hoạch, tổ chức;
Có kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo công việc;
Tốt nghiệp tối thiểu Cao Đẳng
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Nhóm;

Quyền lợi

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
Liên hoan bộ phận hàng quý;
Du lịch hoặc team building hàng năm;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 20:40:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin [HÀ NỘI]-TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Mã tin đăng: 4431056. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Các tìm kiếm khác liên quan đến công việc Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

J&T EXPRESS VIETNAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
31/07/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây