Haiphong | Wink Haiphong, Unscripted by Hyatt | Wink Guide/ receptionist (Nhân viên lễ tân)

Under the general guidance and supervision of the Wink Experience Manager and Wink Coach, and with the limits established Wink management office, hotel SOPs, policies and procedures, Wink Guide is responsible for ensuring service delivery is at its best and standards of the Hangout Space operations are met in accordance to the company’s established Wink Hotels standards.
Bạn tạo ra những trải nghiệm khác biệt, đáp ứng kỳ vọng của khách hiện đại, đồng thời tôn vinh bản sắc Việt qua văn hóa, thiết kế và công nghệ.
Là Wink Guide, bạn là người mang đến trải nghiệm Wink cho khách hàng, giúp họ cảm thấy được chào đón và thuộc về cộng đồng của chúng ta.
You create extraordinary experiences for our guests, capturing the aspirations of the modern travelers while staying true to a Vietnamese identity. By celebrating the spirit of the new Vietnam in our culture, design and technology, you can give our guests the experience they strive for.
Bạn báo cáo trực tiếp cho Wink Coach và chủ động hỗ trợ các bộ phận khác khi cần.As a Wink Guide you are the key to providing our guests with the Wink experiences we strive for. You will be part of our community of one, giving our guests that same treatment, allowing them to feel part of it and that they belong at Wink and our community.
Dưới sự hướng dẫn của Wink Experience Manager và Wink Coach, bạn đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn vận hành Hangout Space luôn được duy trì theo tiêu chuẩn Wink Hotels.
Wink Guide reports directly to the Wink Coach and needs to proactively provide cross – functional support to other team member when necessary.

Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống Opera Cloud là điểm cộng lớn
Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh & Tiếng Việt
Bạn có đam mê với Wink và ngành dịch vụ, và luôn sẵn sàng lan tỏa tinh thần đó. Có thể bạn đã từng làm các vị trí tương tự như: lễ tân, phục vụ F&B, bartender, guest relation hoặc call center chăm sóc khách hàng.
Là Wink Guide, bạn chịu trách nhiệm mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng – từ việc chào đón, hướng dẫn trong suốt thời gian lưu trú, đến việc đảm bảo khách luôn hài lòng và được vượt kỳ vọng.
Bạn cũng phụ trách vận hành F&B tại khách sạn Wink, bao gồm kiểm kê hàng hóa (thực phẩm, đồ uống, vật tư và trang thiết bị).
Bạn có khả năng xử lý nhiều việc cùng lúc một cách linh hoạt, chủ động và hiệu quả.
Bạn sẵn sàng học hỏi, phát triển trong vai trò và tại Wink; chủ động làm việc nhóm và góp phần xây dựng “Community of One”.
Am hiểu về điểm đến, hoạt động giải trí, ăn uống là một lợi thế

As a WÍNK guide you are also responsible for executing the F&B operations at Wink property with additionally performing the inventory count, including food and beverages, supplies and other restaurant equipments.
You may have experience in a similar role. For example, receptionist, F&B server, bartender, guest relation or guest service call center …
You are willing to learn and develop within the role and within WÍNK. Actively promote teamwork and have a genuine desire to create “Community of one”
Excel at multitasking, displaying a proactive and adept ability to handle multiple tasks simultaneously.
You are passionate about WÍNK and hospitality in general and are eager to share that passion.
Having knowledge about a town&039;s attractions, activities, and popular dining and drinking establishments is a valuable asset.
Language requirements: English, Vietnamese
Candidates with hands- on experience using the Opera Cloud system will be given strong consideration
As a WÍNK guide you are responsible for the guest experience, such as, welcoming guests, guiding them appropriately throughout their stay. But most importantly, making sure the guests are satisfied and expectations are exceeded.

•Service charge/ Phí dịch vụ
•Active, balance & professional working environment/ môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
•Meal allowance/ Ăn ca
•Fun & playfull internal activities /Các hoạt động nội bộ vui vẻ, phong cách
•12 AL days/ 12 ngày nghỉ phép
•Full contribution of SI, HI, UI on basic salary/ Đóng BHXH theo mức lương thực hưởng (full lương)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 21:45:02