[HCM-Bình Tân] Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Dịch Vụ Khách Hàng

Theo dõi và phản hồi các phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm
Báo cáo về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.
Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Cập nhật thông tin kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng mới nhất cho các sản phẩm.
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, và marketing để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm điện tử như máy tính học sinh... và các thiết bị điện tử khác.
Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng hỗ trợ và dịch vụ
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, và chat trực tuyến

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng.
Giao tiếp tốt, có khả năng hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7 (buổi sáng thứ 7)
Địa điểm làm việc: KCN Tân Tạo, Bình Tân, HCM

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 15:00:03