[HCM] CALL CENTER AGENT

- Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
- Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
- Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
- Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI KHI BẠN LÀ MỘT OPPER
- Tham gia Team building, New- year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức
- Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
- Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
- Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt
- Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
- Bảo hiểm sức khỏe PVI
KINH NGHIỆM YÊU CẦU
- Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
- Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp tiếng trung là một lợi thế
- Fresher, Không yêu cầu kinh nghiệm
- Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
- Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
- Có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-16 18:25:03