[HCM] CALL CENTER AGENT (TIẾNG TRUNG)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
• Biên phiên dịch tiếng Trung và hỗ trợ làm việc với Head Quarter
• Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
• Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
• Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
• Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
QUYỀN LỢI KHI BẠN LÀ MỘT OPPER
• Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
• Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
• Tham gia Team building, New- year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức
• Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
• Bảo hiểm sức khỏe PVI
• Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
• Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
KINH NGHIỆM YÊU CẦU
• Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao.
• Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
• Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
• Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
• Giao tiếp tốt tiếng Trung (HSK4 trở lên)
• Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
NƠI LÀM VIỆC
• Số 27, Nguyễn Trung Trực, phường Bến Thành, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Ca làm việc được sắp xếp theo tình hình thực tế
• Làm việc theo ca từ 08h00- 21h00 (trung bình 08h/ ngày)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-03 09:00:02