GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Tọa lạc tại tầng một khách sạn Bến Thành Rex ngay giao lộ phố đi bộ Nguyễn Huệ và Lê Lợi trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh, câu lạc bộ e- gaming Cosmo là điểm đến giải trí hàng đầu dành cho du khách và người nước ngoài đang công tác tại Việt Nam. Cosmo tái định nghĩa trải nghiệm giải trí bằng cách kết hợp những máy chơi slot đầy kịch tính với dịch vụ khách hàng xuất sắc và không gian thân thiện, cuốn hút. Chúng tôi tạo nên một chốn dừng chân lý tưởng cho bạn bè quốc tế, góp phần thúc đẩy sự phát triển ngành du lịch cũng như phát triển kinh tế của TPHCM.
Rewards Club Representative (Receptionist & Customer Service)- Nhân viên Lễ tân
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tóm tắt vị trí:
Nhân viên Lễ tân (Rewards Club Representative) chịu trách nhiệm mang đến dịch vụ khách hàng chuẩn mực và đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm tốt đẹp. Vị trí này tập trung vào việc chào đón khách, hỗ trợ các thắc mắc liên quan đến tư cách thành viên, quảng bá các sự kiện của câu lạc bộ và duy trì bầu không khí thân thiện, hiếu khách. Rewards Club Representative đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự trung thành của khách hàng thông qua dịch vụ cá nhân hóa và đảm bảo khách luôn cảm thấy được trân trọng.
Trách nhiệm chính:
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại hoặc vấn đề của khách một cách chuyên nghiệp; báo cáo và chuyển cấp cho Senior Host hoặc Assistant Host Manager khi cần thiết.
Hỗ trợ Senior Host và Assistant Host Manager trong việc tổ chức và triển khai các sự kiện đặc biệt.
Hỗ trợ chuẩn bị và phân phát các tài liệu quảng bá liên quan đến sự kiện và dịch vụ của câu lạc bộ.
Hỗ trợ khách đăng ký thành viên và đảm bảo mọi thông tin được ghi nhận chính xác trên hệ thống.
Quảng bá các sự kiện, chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi đặc biệt của câu lạc bộ, khuyến khích khách tham gia.
Cập nhật cơ sở dữ liệu thành viên bằng cách đăng ký thành viên mới và quản lý hồ sơ hiện có.
Tuân thủ tất cả các chính sách và quy trình của công ty, đặc biệt là các quy định liên quan đến dịch vụ khách hàng và bảo mật thông tin.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách, đặc biệt là khách thường xuyên, nhằm thúc đẩy sự trung thành và quay lại trong tương lai.
Chào đón khách một cách nồng nhiệt khi họ đến và duy trì không khí thân thiện, chào mừng trong suốt thời gian khách tham quan.
Hỗ trợ khách với các thắc mắc về tư cách thành viên, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ của câu lạc bộ.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ liền mạch và sự hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo khu vực lễ tân và khu vực dịch vụ khách luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.
Nắm vững thông tin về tất cả các chương trình khuyến mãi, sự kiện và dịch vụ của câu lạc bộ để cung cấp thông tin chính xác cho khách.
Phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách qua điện thoại, email hoặc trực tiếp một cách nhanh chóng và lịch sự.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu:
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc khách sạn/nhà hàng, đặc biệt là mảng chăm sóc và quan hệ khách hàng, là một lợi thế.
Có khả năng làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm ca đêm, cuối tuần và các ngày lễ.
Giao tiếp tiếng Anh ở mức tốt; biết thêm các ngôn ngữ khác như tiếng Trung (Quan Thoại), Quảng Đông hoặc tiếng Hàn là một lợi thế.
Có kiến thức về phần mềm quản lý khách sạn/dịch vụ và bộ ứng dụng Microsoft Office.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt, có khả năng tương tác hiệu quả với khách hàng và các thành viên trong nhóm.
Tốt nghiệp trung học phổ thông; có thêm trình độ hoặc chứng chỉ trong lĩnh vực khách sạn hoặc các ngành liên quan là một lợi thế.
Hồ sơ/CV bằng tiếng Anh.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Phúc lợi:
• Mức lương cạnhtranh và phúc lợi toàn diện.
• Ăn giữa ca tại canteencủa khách sạn (2 bữa/ca).
• Tiền tip, phụ cấpngoại ngữ (tiếng Hàn/Trung/Nhật).
• Phụ cấp ca đêm,phụ cấp tăng ca hàng tháng .
• Tiền thưởng/quàvào các ngày lễ trong năm.
• Lương tháng 13,thưởng theo kết quả kinh doanh.
• 6- 7 ngày nghỉ/tháng,1 ngày nghỉ vào dịp sinh nhật và các ngày nghỉ có lương khác theo quy định tạiBộ Luật Lao Động.
• Tham gia đầy đủBHXH, BHYT và các chế độ khác đối với người lao động theo quy định tại Bộ LuậtLao Động.
• Bảo hiểm tai nạn24/24 và bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
• Khám sức khỏe địnhkỳ, team building tổ chức hằng năm.
• Được cấp đồngphục chuyên nghiệp kèm dịch vụ giặt ủi.
• Được tham gianhiều khóa đào tạo chuyên sâu, các lớp ngoại ngữ tăng cường.
• Môi trường làmviệc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động và nhiều cơ hội thăng tiến, thuyên chuyểnnội bộ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Game Attendant- Nhân viên hỗ trợ khách hàng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tóm tắt vị trí:
Nhân viên hỗ trợ khách hàng (Game Attendant) chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động trơn tru của các máy trò chơi và cung cấp dịch vụ khách hàng ti chuẩn tại khu vực chơi game. Vị trí này bao gồm việc giám sát các hoạt động chơi game, hỗ trợ khách sử dụng máy, xử lý các sự cố kỹ thuật nhỏ và đảm bảo tuân thủ các quy định về trò chơi. Game Attendant đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường thân thiện, chào đón khách và hỗ trợ hoạt động vận hành chung của khu vực giải trí.
Trách nhiệm chính:
Thực hiện bảo trì cơ bản và khắc phục sự cố đơn giản cho máy trò chơi khi cần.
Đảm bảo việc lập hồ sơ, ghi chép đầy đủ các tương tác với khách, các khoản chi trả của máy và mọi sự cố phát sinh trong ca làm việc.
Phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách và xử lý các vấn đề kỹ thuật hoặc dịch vụ nhỏ liên quan đến máy trò chơi.
Duy trì khu vực chơi game luôn sạch sẽ, gọn gàng và thân thiện; đảm bảo các khu vực an toàn và ngăn nắp.
Hỗ trợ khách sử dụng các máy trò chơi, đảm bảo khách hiểu cách chơi và cảm thấy thoải mái khi tham gia.
Hỗ trợ theo dõi hành vi của khách để đảm bảo các nguyên tắc chơi game có trách nhiệm được tuân thủ.
Giám sát khu vực chơi game và đảm bảo tất cả các máy hoạt động bình thường; báo cáo các sự cố kỹ thuật cho bộ phận kỹ thuật hoặc Giám sát khi cần.
Hỗ trợ quản lý việc chi trả tiền thắng từ máy trò chơi và đảm bảo ghi chép, lưu trữ thông tin chính xác.
Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt bằng cách chuẩn bị và hỗ trợ khách trong suốt quá trình diễn ra.
Cung cấp thông tin cho khách về các chương trình khuyến mãi hiện hành, luật chơi và chương trình khách hàng thân thiết.
Báo cáo mọi hành vi hoặc hoạt động đáng ngờ cho Giám sát hoặc bộ phận an ninh.
Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về trò chơi và các chính sách của công ty mọi lúc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu:
Linh hoạt làm việc theo ca, bao gồm ca đêm, cuối tuần và các ngày lễ theo yêu cầu vận hành.
Có kỹ năng khắc phục sự cố cơ bản để xử lý các vấn đề kỹ thuật nhỏ liên quan đến máy trò chơi.Hồ sơ/CV bằng tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tương tác với khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
Có khả năng làm việc trong môi trường năng động, áp lực cao và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Sinh viên mới ra trường có thể được đào tạo hoặc có kinh nghiệm trong vai trò dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giải trí trò chơi hoặc khách sạn.
Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương; có thêm đào tạo/chứng chỉ trong lĩnh vực khách sạn hoặc trò chơi điện tử/casino là một lợi thế.
Hiểu biết cơ bản về máy trò chơi, quy trình vận hành và các quy định liên quan.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Phúc lợi:
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ khác đối với người lao động theo quy định tại Bộ Luật Lao Động.
• Tiền tip, phụ cấp ngoại ngữ (tiếng Hàn/Trung/Nhật).
• Khám sức khỏe định kỳ, team building tổ chức hằng năm.
• Lương tháng 13, thưởng theo kết quả kinh doanh.
• Mức lương cạnh tranh và phúc lợi toàn diện.
• Tiền thưởng/quà vào các ngày lễ trong năm.
• 6- 7 ngày nghỉ/tháng, 1 ngày nghỉ vào dịp sinh nhật và các ngày nghỉ có lương khác theo quy định tại Bộ Luật Lao Động.
• Bảo hiểm tai nạn 24/24 và bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
• Được cấp đồng phục chuyên nghiệp kèm dịch vụ giặt ủi.
• Phụ cấp ca đêm, phụ cấp tăng ca hàng tháng .
• Ăn giữa ca tại canteen của khách sạn (2 bữa/ca).
• Được tham gia nhiều khóa đào tạo chuyên sâu, các lớp ngoại ngữ tăng cường.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động và nhiều cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển nội bộ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
Cleaner- Nhân viên Vệ sinh
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tổng quan về vị trí:
Nhân viên Vệ sinh công cộng chịu trách nhiệm duy trì sự sạch sẽ và vệ sinh của câu lạc bộ, đảm bảo một môi trường an toàn và thân thiện cho tất cả khách hàng và nhân viên. Vị trí này bao gồm việc thực hiện nhiều công việc vệ sinh khác nhau, tuân thủ các quy định về sức khỏe và an toàn, đồng thời báo cáo mọi vấn đề phát sinh cho Giám sát Bộ phận Vệ sinh công cộng
Nhiệm vụ chính:
Thực hiện các công việc vệ sinh hằng ngày như quét dọn, lau sàn, hút bụi, lau bụi và thu gom rác tại tất cả các khu vực trong câu lạc bộ.
Tuân thủ tất cả các quy định về sức khỏe và an toàn để đảm bảo môi trường làm việc an toàn.
Vận hành các thiết bị vệ sinh và sử dụng hóa chất làm sạch theo đúng quy trình an toàn.
Tham gia các dự án vệ sinh đặc biệt theo sự chỉ đạo của Giám sát Bộ phận Vệ sinh công cộng.
Nhanh chóng xử lý các vết đổ tràn và khắc phục kịp thời các điều kiện nguy hiểm nhằm đảm bảo môi trường an toàn.
Đảm bảo nhà vệ sinh và các khu vực chung luôn sạch sẽ, được khử trùng và đầy đủ các vật dụng cần thiết.
Phát hiện và báo cáo các nhu cầu bảo trì hoặc sửa chữa cho Giám sát Bộ phận Vệ sinh công cộng.
Tuân thủ lịch trình vệ sinh được phân công để đảm bảo tất cả các khu vực được duy trì thường xuyên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu:
• Có khả năng làm việc theo giờ linh hoạt, bao gồm ca đêm, cuối tuần và các ngày lễ.
• Quen thuộc với các quy định về sức khỏe và an toàn liên quan đến công tác vệ sinh.
• Có kiến thức về các loại hóa chất làm sạch, cách bảo quản và phương pháp xử lý đúng quy định.
• Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
• Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc trình độ tương đương.
• Có kỹ năng giao tiếp cơ bản.
• Có khả năng vận hành các thiết bị vệ sinh.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực dịch vụ môi trường, công việc vệ sinh hoặc tạp vụ.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Phúc lợi:
• Được tham gia nhiều khóa đào tạo chuyên sâu, các lớp ngoại ngữ tăng cường.
• Được cấp đồng phục chuyên nghiệp kèm dịch vụ giặt ủi.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ khác đối với người lao động theo quy định tại Bộ Luật Lao Động.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động và nhiều cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển nội bộ.
• 6- 7 ngày nghỉ/tháng, 1 ngày nghỉ vào dịp sinh nhật và các ngày nghỉ có lương khác theo quy định tại Bộ Luật Lao Động.
• Ăn giữa ca tại canteen của khách sạn (2 bữa/ca).
• Bảo hiểm tai nạn 24/24 và bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
• Tiền thưởng/quà vào các ngày lễ trong năm.
• Lương tháng 13, thưởng theo kết quả kinh doanh.
• Mức lương cạnh tranh và phúc lợi toàn diện.
• Tiền tip, phụ cấp ngoại ngữ (tiếng Hàn/Trung/Nhật).
• Phụ cấp ca đêm, phụ cấp tăng ca hàng tháng .
• Khám sức khỏe định kỳ, team building tổ chức hằng năm.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
