GIỚI THIỆU CÔNG TY
Là thương hiệu phòng tập đẳng cấp hàng đầu Việt Nam với hơn 10,000 hội viên cùng chính sách giá minh bạch hợp lí, CITIGYM mang đến những trải nghiệm tập luyện thú vị, đáp ứng mong muốn về vóc dáng và sức khoẻ dành riêng cho người Việt.
Ra đời từ tháng 6/2018, đến nay CITIGYM đã cho ra mắt các câu lạc bộ ở những vị trí đắc địa nhất Sài Gòn và là hệ thống phòng tập đầu tiên đem vào phòng tập các loại cây xanh được Nasa công nhận như cây bàng, vạn niên thanh,... Sở hữu đội ngũ huấn luận viên giàu kinh nghiệm,đầy tâm huyết và cơ sở vật chất hiện đại, tại CITIGYM, chúng tôi biến việc tập luyện trở thành thói quen chăm sóc sức khỏe.
Chuyên viên Lễ tân (Parttime/Fulltime)
Tính chất công việc
Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nhiệm vụ 1: Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty.
2 Đảm bảo các quy trình/chính sách trong Câu lạc bộ được vận hành đúng với yêu cầu và phạm vi cho phép của công ty.
1 Đảm bảo mức độ hài lòng cao của Hội viên bằng việc đáp ứng các nhu cầu và phản hồi của Hội viên một cách nhanh chóng kịp thời.
Nhiệm vụ 2: Hỗ trợ tuyển dụng, giám sát nhân viên
1. Hỗ trợ Giám sát Dịch vụ Khách hàng, thúc đẩy phát triển nhân viên, tạo động lực làm việc nhóm.
3. Hỗ trợ xem xét, sắp xếp lịch làm việc cho đội nhóm hàng tuần hợp lí, hiệu quả.
2. Tham gia họp nhóm/đào tạo để huấn luyện và cập nhật thông tin cho nhân viên tại Câu lạc bộ theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp
Nhiệm vụ 3: Tham gia triển khai các dự án nhân sự/Khách hàng/Hội viên để phát triển bộ phận
1 Đề xuất cho Quản lý trực tiếp về công tác quản lý vận hành, quản lý Bộ phận Dịch vụ khách hàng
2. Thực hiện kế hoạch triển khai các dự án mới, phục vụ cho việc cải tiến chất lượng dịch vụ mang đến cho Hội viên. Xác định các công cụ và công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Nhiệm vụ 4: Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị.
2 Đảm bảo sự an toàn của nhân viên và Hội viên thông qua việc đôn đốc nhân viên huấn luyện viên cá nhân tại câu lạc bộ dọn dẹp trang thiết bị luyện tập gọn gàng
1. Làm việc cùng các bộ phận liên quan đảm bảo duy trì cở sở vật chất, trang thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt và được xử lý kịp thời
3. Giám sát và kiểm tra theo dõi việc xuất/nhập hàng hóa, hàng tồn kho để đảm bảo việc vận hành.
Nhiệm vụ 5: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ Khách hàng
Trình độ yêu cầu: Tốt nghiệp Trung học phổ thông
Kiến thức trong ngành dịch vụ khách hàng (fitness/khách sạn/nhà hàng/sale,..)
Các chứng chỉ nghề nếu có, đòi hỏi theo từng vị trí công việc: Chứng chỉ hành nghề mô giới,…
Kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, thông minh và khéo léo trong các hành vi ứng xử
- Kiểm tra và quản lý vận hành
- Quản lý thời gian và giải quyết công việc nhanh chóng, hiệu quả trong môi trường làm việc năng động
- Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả
- Quản lý ngân sách hiệu quả
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng: Word, Excel"
- Phân tích, báo cáo
- Quản lý và đào tạo nhân viên hiệu quả
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Đối với Fulltime
- Tập luyện miễn phí tại CITIGYM
- Được đào tạo bài bản cùng cơ hội phát triển sự nghiệp nhanh chóng
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ- Tết, Thưởng KPI
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Du lịch Team building, Year End Party, Company trip,...
Phụ cấp khác :
- Phụ cấp gửi xe
- Phụ cấp ăn trưa
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/2/2024
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
