GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
iTechwx đã chọn Thành phố Hồ Chí Minh là điểm dừng chân đầu tiên tại khu vực Đông Nam Á và đặt văn phòng chính tại tháp Opal, Quận Bình Thạnh. Chúng tôi tin tưởng vào tiềm năng phát triển của thành phố năng động này — nơi hội tụ nguồn nhân lực dồi dào và ngành công nghệ đang trên đà phát triển mạnh mẽ.
iTechwx cam kết đầu tư vào nguồn nhân lực trẻ và giàu tiềm năng. Chúng tôi thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các trường đại học và cao đẳng tại TP. Hồ Chí Minh nhằm tìm kiếm và phát triển các tài năng công nghệ. Với nhiệt huyết và sức trẻ, chúng tôi mong muốn truyền cảm hứng và tạo dấu ấn tích cực tại thị trường Việt Nam.
Nhân Viên Azure/ Windows/ Dynamics Project A&I Project (Japanese Or Chinese, Or Korean)
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng Microsoft
Sử dụng kiến thức chuyên sâu về hệ thống Windows để chẩn đoán và khắc phục sự cố của khách hàng.
Giao tiếp hiệu quả các thông tin kỹ thuật và hướng dẫn xử lý sự cố với người dùng Microsoft qua điện thoại và email bằng tiếng Nhật, tiếng Trung hoặc tiếng Hàn.
Ghi chép rõ ràng các tương tác với khách hàng, cách giải quyết và kiến thức thu được để sử dụng cho tương lai và chia sẻ trong nhóm.
2. Duy trì chất lượng dịch vụ cao
Góp phần cải tiến liên tục các quy trình hỗ trợ và cơ sở kiến thức.
Chủ động phát hiện và báo cáo kịp thời các sự cố nghiêm trọng.
Tuân thủ các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) và các chỉ số hiệu suất.
3. Đảm bảo an ninh dữ liệu và tuân thủ quy định
Giữ bí mật các thông tin nhạy cảm.
Bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) của khách hàng mọi lúc.
Tuân thủ nghiêm ngặt Quy tắc Ứng xử Kinh doanh của Microsoft và các nguyên tắc bảo mật dữ liệu.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Kỹ năng kỹ thuật
Thông thạo tiếng Nhật, tiếng Trung hoặc tiếng Hàn.
Độ tuổi:
18- 35 tuổi
3. Kỹ năng giao tiếp & ứng xử
Có khả năng giải thích rõ ràng, dễ hiểu các khái niệm kỹ thuật cho cả người có và không có nền tảng kỹ thuật.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng tuyệt vời, tập trung vào sự đồng cảm, kiên nhẫn và lắng nghe chủ động.
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc bằng tiếng Nhật, tiếng Trung hoặc tiếng Hàn (yêu cầu thông thạo).
4. Tố chất chuyên nghiệp (có thể được đào tạo)
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Thích nghi nhanh và linh hoạt trong môi trường làm việc năng động.
Đam mê công nghệ và mong muốn học hỏi, phát triển trong ngành CNTT.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
5. Ca làm việc
Sẵn sàng làm việc theo ca xoay, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Ứng viên nộp CV Tiếng Anh & Tiếng Đăng ký (nhật , hàn , trung)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương cạnh tranh tùy theo kinh nghiệm: 19- 29 triệu/tháng
12 ngày phép năm và 8 ngày nghỉ bệnh.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Công ty đóng 90% mức lương gộp vào bảo hiểm xã hội.
Nhận đủ lương trong thời gian thử việc.
Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày không cố định (lịch do Trưởng bộ phận sắp xếp)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 3/8/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
