GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam
được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sản phẩm chính của Mediastep là nền tảng quản lý bán hàng GoSELL được ra mắt ngày 24/07/2019 cùng với kênh xuất khẩu hàng hóa GoEXPORT, giải pháp quản lý bán hàng GOF&B. Mediastep Software là thành viên chính thức của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI). Ngoài ra, Mediastep còn là đối tác chiến lược của sàn TMĐT quốc tế Alibaba.com giúp các doanh nghiệp Việt xuất khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách vận hành, upload sản phẩm lên sàn TMĐT Alibaba, giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả.
Làm các báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.
Hỗ trợ Bộ phận bán hàng liên lạc xác nhận thông tin tham gia hội thảo tư vấn bán hàng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trung thực chăm chỉ, cẩn thận, cầu tiến, thích môi trường startup, không ngại thử thách các task mới/ multi- task.
Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…
Tiếng Anh/Tiếng Trung tốt 4 kĩ năng.
Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
Có ý thức kỉ luật cao
Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Cầu tiến, có tư duy và tinh thần sẵn sàng làm việc vượt mong đợi.
Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
+ Nhân viên hỗ trợ giao diện (onboarding agent): 8 – 10 triệu + thưởng
+ Nhân viên hỗ trợ vân hành (success agent): 10- 12 triệu + thưởng
BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm
Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, & thứ 7 luân phiên trực theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.
Địa điểm: Tầng 12, Tòa nhà Vietjet Plaza, số 60A Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, Tp.HCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/5/2024
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
